WhatsApp — популярная программа обмена мгновенными сообщениями для отправки и получения текстовых сообщений и другой информации. Из-за регулярных обновлений функций приложения некоторые пользователи сталкиваются с проблемами во время его работы и задают вопросы о том, как их исправить. Один из таких вопросов: «Почему в Ватсапе нет звука?».
Приложение WhatsApp для отправки сообщений.
Включаем уведомления в приложении
При большом количестве активных собеседников и чатов в WhatsApp многие сталкиваются с проблемой нехватки личного пространства и обилия отвлекающих сигналов уведомлений. Разработчики предусмотрели этот факт и добавили возможность отключать или включать уведомления в мессенджере.
Оповещения работают как при входящих звонках или сообщениях, так и в фоновом режиме при выходе из приложения. Но иногда перестают приходить уведомления — в таких случаях стоит проверить, активирован ли у них звук.
Чтобы настроить уведомления в WhatsApp на Android, вам необходимо:
- Запустите приложение.
- Заходим в настройки через меню.
- Выберите вкладку «Уведомления».
- В открывшемся окне вы можете настроить активацию или деактивацию звука.
Если у владельцев iPhone возникают проблемы с оповещениями, вам необходимо:
- Откройте WhatsApp.
- Зайдите в «Уведомления».
- Настройте звуки уведомлений.
Кроме того, пользователи приложения могут изменить стандартную мелодию оповещения или установить индивидуальные сигналы для любого чата. Вы можете включить уведомления в настройках.
Проверяем и настраиваем интернет
Одной из причин нестабильного функционирования уведомления в мессенджере может быть проблема с подключением к Интернету или использование существующего пакета трафика.
Чтобы проверить, не пропал ли интернет на вашем смартфоне, вам следует зайти в браузер и ввести любой поисковый запрос. Если страница загружается нормально, проверьте правильность настройки маршрутизатора и точки доступа или попробуйте переключиться на другую сеть.
Если ваш интернет-сигнал из-за мобильных данных слабый, сделайте следующее:
- Проведите вниз от верхнего края экрана телефона и удерживайте значок Wi-Fi в течение нескольких секунд.
- В настройках коснитесь «Wi-Fi в спящем режиме».
- Выберите Не выключать».
Если других проблем нет, звук должен появиться в приложении.
Проверяем количество оперативной памяти
В устаревших моделях смартфонов проблема отсутствия операционной системы — обычное дело. По этой причине устройство не может поддерживать WhatsApp в фоновом режиме, из-за чего программа перестает работать.
Чтобы избежать проблем с уведомлениями в мессенджере, следует регулярно очищать кеш приложения и закрывать окна других программ в разделе «Вкладки».
Вам нужно проверить количество оперативной памяти
и производительность микрофона.
Решаем проблему с микрофоном
Наиболее частые причины нестабильного микрофона в WhatsApp:
- Проблемы с микрофоном смартфона. Проверьте это, позвонив кому-нибудь и спросив о качестве звука. Если вы столкнулись с проблемой, обратитесь в сервисный центр.
- Устаревшая версия программы или операционной системы.
- Микрофон мессенджера мешает микрофону в других службах. Зайдите в конфликтующие настройки приложения и отключите «Голосовую активацию».
Проверяем версию WhatsApp
Если версия этой программы на смартфоне сильно устарела, она больше не поддерживается основными сервисами компании и возникают проблемы с функционированием уведомлений.
Чтобы обновить текущую версию программы, зайдите в свой магазин OC, найдите там WhatsApp и нажмите «Обновить приложение». Если версия приложения устарела, ее необходимо обновить.
Отключаем беззвучный режим
Частая причина отсутствия сигнала уведомления — активированный на смартфоне беззвучный режим.
Многие пользователи включают беззвучный режим, чтобы защитить себя от нежелательных телефонных уведомлений. Проверьте, не забыли ли вы включить его, и установите предупреждения.
Чтобы отключить беззвучный режим на вашем устройстве, вам необходимо:
- зайти в меню настроек и выбрать раздел «Звуки и уведомления»;
- на основной вкладке нажмите «Аудио-профили» и снимите флажок «Без звука».
Кроме того, по желанию пользователь может регулировать громкость и мелодию уведомлений, а также выбирать приложения, на которых они будут находиться.
Перезагружаем устройство
Если после выполненных операций звуки в WhatsApp по-прежнему не работают, возможно, стоит перезагрузить устройство.
Для перезапуска нажмите и удерживайте клавишу блокировки и выберите функцию «Перезагрузка» или «Завершение работы и перезапуск».
Переустанавливаем приложение
В случае, если приложение было обновлено до последней версии и проблем с оперативной памятью телефона нет, попробуйте установить его еще раз.
Чтобы повторно загрузить программу, прежде всего, удалите ее исходную версию со своего смартфона. Впоследствии:
- Зайдите в магазин приложений вашего устройства.
- Найдите WhatsApp.
- Нажмите кнопку «Установить приложение».
После переустановки мессенджера все его настройки будут обновлены, а уведомления будут работать по умолчанию.
Решаем проблему со звуком на смартфонах Xiaomi
Xiaomi блокирует работу сторонних приложений в фоновом режиме.
Для экономии заряда аккумулятора на смартфонах Xiaomi по умолчанию включена блокировка сторонних приложений в фоновом режиме. Чтобы отключить эту функцию, вам необходимо внести следующие изменения в настройки:
- Зайдите в раздел «Настройки», затем — в «Дополнительные настройки».
- Щелкните «Батарея» и «Диспетчер приложений».
- В открывшемся списке выберите «WhatsApp», затем — «Без ограничений».
- Зайдите в раздел «Инструменты» и найдите «Безопасность».
- Потом — «Разрешения» и «Автозапуск».
- Включите автозапуск для этой программы.
После этого в мессенджере должны стабильно работать фоновые уведомления.