Как открыть интернет-магазин в Instagram в 2021 году

Интернет-магазин в Instagram — хорошее начало, если вы не хотите тратить ресурсы на разработку сайта, подключение к нему платежной системы, продвижение в поисковых системах и так далее. С его помощью вы можете тратить меньше денег на рекламу, но получать больше прибыли. Правда, нужно будет потратить больше времени. 

Г

Мы расскажем, как открыть интернет-магазин в Instagram. Следуйте пошаговой инструкции и начинайте зарабатывать. 

Скрыть контент 1. 1. Выбор ниши 2. 2. Регистрация профиля компании 3. 3. Разработка шапки профиля 4. 4. Разработка контент-плана 4.1. Выбор формата содержимого 4.2. Подготовка привлекательных изображений 4.3. Написание четких текстов 4.4. Публикуем по плану 5. 5. Используем хэштеги и геолокацию 6. 6. Поддерживаем активность подписчиков 7. 7. Продвигаем профиль 7.1. Бесплатно 7.2. Платный 8. Заключение

1. Выбираем нишу

Если у вас уже есть идея, пропустите этот шаг. Если вы все еще думаете о том, что именно можно продать, изучите тенденции. Некоторые группы товаров популярны в Instagram: 

• те, которые можно красочно представить на фото или видео, потому что вся социальная сеть построена на визуальном контенте; 
• те, у кого быстрый цикл продаж и решение о покупке может быть принято спонтанно — некоторые сложные товары, например, автомобиль, продать будет практически невозможно; 
• со средними и ниже средних цен: дорогие вещи тоже хорошо продаются в Instagram, но вам будет сложнее начать работу. 

Вы можете следить за известными блогерами и видеть, что они рекламируют. 

Вообще, одна из самых популярных ниш — это интернет-магазин одежды в Инсте. Кто-то продает только детские, кто-то — женские, а кто-то предлагает широкий ассортимент для всей семьи. Наряду с одеждой вы можете продавать обувь или открыть для нее отдельный интернет-магазин.

Типичный аккаунт интернет-магазина женской одежды в Instagram

Еще одна популярная ниша — детский интернет-магазин. Здесь можно продать все, что угодно для детей: развивающие игрушки, простые игрушки, одежду, милые аксессуары, обувь, самокаты и так далее. Вы можете занять несколько небольших сегментов: например, предлагать товары для детей от 0 до 3 лет. 

Пример «детского» аккаунта, на котором продается одежда для маленьких детей и подростков

Еще одно популярное направление — это продажа косметики. В Instagram продают все: парфюмерию, средства по уходу, декоративную косметику от российских, китайских, корейских и американских производителей. Ваша задача — найти свою «нишу».

Взгляните на кейс магазина косметики в Instagram: на аккаунте более 17 тысяч подписчиков и огромный ассортимент

В общем, в Инстаграм можно продать и многое другое: телефоны, аксессуары, мыло ручной работы, наборы для рисования по номерам, кое-что для творчества, букеты с доставкой, искусственные цветы для украшения дома, картины и т.д. Улица. Все зависит от того, чем вы хотите заниматься. Выбирать нишу придется самостоятельно. 

2. Регистрируем бизнес-профиль 

это необходимо по нескольким причинам: 

• возможность модерировать комментарии — можно скрыть негатив или вообще отключить комментарии к постам, но этого делать не следует; 
• аналитика прямо в личном кабинете: вы можете увидеть количество новых подписчиков, охват, количество лайков и перевыпусков, максимальное время работы аудитории, переходы по ссылке в шапке профиля и так далее; 
• кнопка «Контакт» — можно подключить и указать там номер телефона, адрес электронной почты или точку на карте, если у вас также есть офлайн-магазин; 

• возможность платного продвижения: бизнес-аккаунты привязываются к аккаунтам Facebook и там можно настроить таргетированную рекламу в Instagram. 

Открыть профиль компании просто: просто перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Войти через Facebook». А затем заполните свой аккаунт как обычно. 

Нажмите здесь и зарегистрируйте новый профиль, который будет автоматически привязан к вашей учетной записи Facebook

Профиль должен быть заполнен как обычно: указать имя пользователя и хотя бы один из контактов: адрес электронной почты, номер телефона или адрес проживания. 

Если вы хотите открыть интернет-магазин Instagram на основе существующего профиля, у вас не получится. Раньше обычные аккаунты можно было преобразовать в профили компаний, теперь для этого нужно перерегистрироваться.  

3. Оформляем шапку профиля

Заголовок профиля — это первое, на что обращает внимание пользователь, входящий в вашу учетную запись. Поэтому важно сделать его понятным и привлекательным, а для этого надо: 

Аватар. Он маленький, и разглядеть какие-то мелкие детали о нем практически невозможно, особенно в мобильной версии. Поэтому используйте фото с крупными яркими элементами. Самым распространенным решением для аватарок интернет-магазина является фотография товара или логотип, совпадающий с названием профиля. 

Кейс цветочного магазина в Инстаграм: сразу понятно, что там продают

Описание профиля. Содержит основную информацию о магазине. Вы можете заполнить его по шаблону: 

• Укажите бизнес-нишу, например напишите «Интернет-магазин украшений ручной работы». Таким образом, пользователи сразу поймут, где они находятся. Это также поможет вашему профилю отображаться в результатах поиска по релевантным запросам. 
• Расскажите о регионе и доставке. Если вы продаете что-то в городе, запишите это. Доставим по всему региону или по всей России: напишите, что вы отправляете и в какое время прибывают заказы. 
• Расскажите нам о вашем платеже. Укажите, по какой схеме вы работаете: предоплата, отсрочка платежа, частичная предоплата. И как вы принимаете деньги: на карту, электронный кошелек или что-то еще. 
• Используйте уникальное торговое предложение. Это то, что отличает вас от конкурентов. Расскажите о расширенной гарантии, самом большом ассортименте или еще о чем-то, что может заинтересовать вашу целевую аудиторию. 
• Оставьте свои контакты. Напишите, как с вами связаться: позвоните по номеру, напишите в Директ или на почту. 

Главное — получить такое описание, из которого будет полностью понятно, что вы продаете, как оплатить и получить этот товар. Некоторые моменты могут быть упущены из виду в зависимости от ниши. 

Взгляните на кейс интернет-магазина детской одежды в Instagram: информации о том, как общаться и платить, нет, а заменена ссылкой на сайт

Связь. Если вы планируете бесплатно и с нуля создать интернет-магазин в Instagram и не подключаете сайт, вам это не нужно. Если в будущем вы расширяете и создаете интернет-магазин, который будете продвигать в поисковых системах, вы можете предоставить ссылку на него прямо в описании профиля. А пока вы можете ссылаться на форму оплаты заказов или, например, на свои реквизиты в одной из электронных платежных систем. 

Истории сохранены. Они служат дополнительным инструментом навигации, поэтому все сохраненные истории обычно делятся по папкам и получают значимые и релевантные имена. Например, все истории можно разделить на: 

• отзывы покупателей: они важны, потому что их читают перед покупкой; 
• реальные активы — те, которые важно продать в первую очередь, или те, которые у вас есть на складе, а не на складе за тысячи миль; 
• узнайте больше об оплате и доставке — подробнее о них вы можете рассказать в истории. 

Создание категорий для товаров зависит от ассортимента. Если вы продаете всего 3-4 продукта, вы можете создать категорию для каждого и подробно рассказать о ней. А если в линейке десятки или сотни разных товаров или моделей, лучше покажите их в постах. Но самые популярные или прибыльные по-прежнему могут быть включены в сохраненные истории. 

Пример того, как интернет-магазин в Instagram оценивает истории

4. Составляем контент-план

Недостаточно научиться создавать интернет-магазин в Инстаграмм — нужно его заполнить. Вряд ли кто-то купит товары в пустом профиле без постов, а только с историями. Вам нужны публикации, и чтобы каждый раз не думать долго, что публиковать, составьте контент-план. 

Выбираем формат контента

Это зависит от того, сколько у вас товаров и изменится ли ассортимент. Если он очень гибкий и новинки появляются практически каждый день (это возможно при совместных покупках), то можно вообще не волноваться и делать «витрину» из ленты — размещать только фотографии товаров и их описания. 

Если товаров мало, их можно удалить в историях, а иногда размещать в ленте. И в основном наполняем его другим контентом: 

• отзывы довольных клиентов; 
• дельные советы по использованию товаров; 
• советы целевой аудитории: например, мамам будут полезны описания развивающих игр; 
• информация о скидках. 

Самый простой вариант — использовать первый вариант, чтобы пользователь мог использовать ленту в качестве каталога. Второй вариант подойдет, если у вас всего до 10 товаров. 

Посмотрите, как может выглядеть «витрина» интернет-магазина аксессуаров в Insta

Что выбрать, решайте сами. Подумайте, какой у вас будет пост, и составьте план содержания: напишите хотя бы за пару недель, что и когда вы опубликуете. Для интернет-магазина в Инстаграм достаточно 1-2 постов в день и истории, которую можно сохранить. 

Готовим привлекательные снимки

Фото, иллюстрации и видео — основа продвижения. Хотя заголовок профиля идеален, размытые снимки могут снизить конверсию. Поэтому обратите на них особое внимание: 

• делать снимки среди бела дня или использовать специальные кольцевые лампы, прожекторы или другие источники искусственного света; 
• используйте контрастный фон — снимайте белое на черном и наоборот, так изделия будут выглядеть более привлекательно; 
• по возможности создайте единый стиль для всех изображений — это сделает ленту более привлекательной; 
• при необходимости покажите товар с разных ракурсов, чтобы покупатель мог его подробно рассмотреть.

Аналогичные рекомендации есть и для видео. Снимайте при хорошем освещении, проверяйте качество звука и избегайте дрожания камеры. 

Посмотрите, как лента смотрится в едином стиле — аккуратно и понятно, можно учесть особенности каждого букета

Самый простой способ сфотографировать продукт — чтобы весь Instagram был ошеломлен. Поэтому, если вы хотите серьезно развивать интернет-магазин, а не просто открывать его для получения хоть какой-то прибыли, подумайте о необычной презентации. «Вставляйте» продукты в определенные жизненные сценарии, создавайте с ними забавные анимации, используйте необычные места или текстуры. Дайте волю своему творчеству — постарайтесь выделиться среди конкурентов. 

Пишем понятные тексты

На дизайн интернет-магазина в Instagram также влияют тексты. Если вы загружаете только изображения, потенциальные покупатели зададут много вопросов или вообще не поймут, что вы для них значите. Поэтому сопровождайте каждую публикацию текстом. 

Описывать товар не станете — придется отвечать на серию комментариев. Конечно, если вы не хотите терять потенциальных клиентов

Если вы публикуете фото товара, опишите его: 

• указать размер, конфигурацию или другие важные характеристики; 
• расскажите о важных преимуществах: чем товар отличается от других, почему стоит купить товар; 
• по возможности дать гарантию; 
• написать цену можно прямо на фото; 
• запомните, как заказать товар — в Яндекс.Директе, по телефону или еще как-нибудь. 

Главное, чтобы пользователь узнал о продукте практически все и понимал, сколько он стоит. Здесь не нужно проявлять креативность — просто сделайте информацию доступной, и потенциальные покупатели будут вам благодарны. 

На все «пришлю цену в штаб» отвечать не стоит. Во-первых, вы сами потратите много времени зря. Во-вторых, ваша целевая аудитория будет тратить время, а людям это обычно не нравится. Кроме того, закрытая информация может вызывать негатив. 

При желании вы можете добавить немного изюминки к описанию: забавные факты, впечатления клиентов и т.д. Но здесь важно соблюдать «золотую середину»: не перегружать читателя лишней информацией, оставаясь при этом интересным. Со временем, анализируя ответы, вы поймете, какой контент улучшается. 

Смайлы в сообщениях, а также в шапке профиля следует использовать с осторожностью. Букет смеющихся лиц рассеивает внимание и усложняет восприятие текста. И если вы используете смайлики в качестве заголовков или условных обозначений — например, используйте улыбающееся платье в описании аналогичного продукта — с ними все будет в порядке. Главное — не переборщить. 

Здесь смайлы выглядят органично, так как выделяют важную информацию

Что ж, если вы готовите текст для других публикаций, следуйте той же рекомендации: сделайте содержание понятным и доступным, без лирических отступлений и непонятных метафор. Научитесь легко передавать информацию людям и помните, что Instagram не любит длинные посты. Также есть ограничение: не более 2000 знаков для описания публикации. 

Публикуем по плану

Это важно, потому что регулярные публикации помогают поддерживать охват. Люди, которые видят ваши сообщения в ленте, со временем с большей вероятностью ответят: поставят лайк или напишут в комментариях. И такая активность — хороший знак для алгоритмов социальных сетей. Чем больше активных подписчиков, тем больше людей увидят ваши сообщения в своей ленте. 

Длинные перерывы не годятся — со временем без публикаций охват может уменьшиться. Здесь вам поможет контент-план — с ним у вас не будет недостатка в идеях. Видите ли, осталось несколько дней запланированных публикаций — сядьте и составьте план на несколько недель вперед. 

5. Используем хештеги и геолокации

Хештеги помогут пользователям искать ваш профиль в Instargam. И с их помощью вы можете вводить категории, если вы создаете уникальные теги для своего профиля. Но не злоупотребляйте этим — большое количество хэштегов кажется обычному пользователю спамом. Это займет всего 3-5 тегов в самом посте или в первом комментарии к нему. 

Геолокация пригодится, если помимо интернет-магазина в Instagram вы открыли офлайн-точку или просто хотите использовать Insta как дополнительный источник продаж. Геотег сообщит пользователям, где вы находитесь, и вы также сможете получить от него дополнительный трафик. 

6. Поддерживаем активность подписчиков

Активность подписчиков позволяет привлекать все больше и больше новых подписчиков, а значит, потенциальных клиентов. Выше мы уже объяснили, как это работает и почему вам не следует просто открывать интернет-магазин в Instargam, а размещать контент в своем профиле. 

Самый простой способ оставаться активным — регулярно публиковать сообщения. Если вы видите, что охват уменьшается и все меньше откликаются на публикации, попробуйте стимулировать активность. Сделать это можно несколькими способами: 

• задавайте вопросы в сообщениях: спрашивайте потенциальных клиентов, пользовались ли они уже продуктом или о чем-то еще, связанном с вашей темой; 
• организовывать розыгрыши: предлагать один из продуктов в качестве приза и в качестве условия участия подписываться, ставить лайки и комментировать под постом или упоминать в комментариях 2–3 друзей; 
• публиковать контент о важном событии, которое все активно обсуждают, но убедитесь, что он относится к теме вашего профиля, и будьте осторожны, чтобы не вызвать негатива; 
• иногда вы составляете простые головоломки или другие интерактивные задания, в которых можете принять участие за пару минут. 

Все это поможет вам быстро наладить взаимодействие. И чем больше усилия, тем больше охват. Но с одним лишь покрытием вы далеко не уйдете, особенно если вы только что открыли интернет-магазин и начинаете его развивать. 

7. Продвигаем профиль

Бесплатно

Массовое удовольствие. Это когда вы находите свою целевую аудиторию в Instagram — тех, кто может покупать у вас товары. Вы продаете детские коляски для молодых мам, видеорегистраторы для водителей с собственными автомобилями и так далее. Ставьте лайки постам или смотрите истории всех этих людей, и для интереса они могут зайти в ваш профиль и подписаться на вас или купить что-нибудь сразу. 

Преимущество этого метода в том, что он прост, а процессы можно автоматизировать с помощью специального программного обеспечения. Обратной стороной является то, что конверсия из целевой аудитории в подписчика и покупателя невелика. И даже в Instagram есть ограничения, за которыми профиль может быть отправлен в теневой бан или даже заблокирован. 

Масса для подражания. Это почти то же самое, что и масслайк. Только вы ищете целевую аудиторию и подписываетесь на нее. Вам, конечно, тоже может понравиться. Люди входят в ваш профиль таким же образом и могут подписаться на них. 

Минусы этого метода те же: низкая конверсия и искусственное ограничение такой активности в социальной сети. Кроме того, аккаунты с большим количеством подписок, чем подписчиков, могут выглядеть подозрительно для целевой аудитории. 

Взаимный PR. Так называется ситуация, когда вы рекламируете чей-то профиль, а они рекламируют вас. Для обмена Au Pair ищите профили примерно с таким же количеством подписчиков, что и ваш, и с похожими темами.

И проверьте профили на читерство — если большинство подписчиков — роботы, обмен рекламой с таким аккаунтом не принесет результатов. 

Обычные анкеты проще продвигать с помощью взаимного пиара, чем интернет-магазины. Это связано с тем, что магазины редко продвигают друг друга из-за нежелания делиться с потенциальными покупателями. 

Спам — один из самых спорных способов бесплатно раскрутить свой интернет-магазин в Instagram. Суть его проста: вы рассказываете о своей продукции, где это возможно: 

• в комментариях под сообщениями целевой аудитории; 
• в обсуждениях публикаций блогеров; 
• в тематических группах и так далее. 

Огромным недостатком спама является то, что он раздражает вашу целевую аудиторию, и если вы будете использовать его слишком часто, это может вызвать негатив. 

Подписка на чат. Еще один способ продвинуть свой интернет-магазин в Instagram. Попросите в чате подписаться на вас и подписаться на них в ответ. 

Метод эффективен только в том случае, если вам нужно получить несколько первых подписчиков. Вы не должны использовать его для дальнейших акций. Дело в том, что подписчики, полученные таким образом, не проявят никакой активности. Это отрицательно скажется на вовлечении, что, в свою очередь, приведет к падению охвата. 

Платно

Таргетированная реклама. Один из самых популярных способов продвижения своего интернет-магазина в Instagram. Настройте рекламу под свою целевую аудиторию и покажите ей обычную публикацию, публикацию о продукте или подготовьте полную рекламу, в которой вы расскажете о преимуществах. Запустите кампанию, дайте ссылку на свой профиль, и люди начнут получать к нему доступ. 

В этом случае вам придется платить за каждый переход по ссылке (переход в профиль) или 1000 постов. Но вы обязательно получите трафик, а его конверсия будет выше, чем у массового фолловинга или массовой популярности. 

Реклама от блогеров. Это когда вы платите за размещение у известных блогеров. Он отмечает вас, и некоторые из его подписчиков переходят к вам и становятся вашими подписчиками. 

В этом случае вы покупаете только место размещения, без гарантированных подписок и конверсий. Поэтому выбирайте блогера внимательно — желательно, чтобы ваша целевая аудитория была среди его подписчиков. А также не забудьте проверить профиль на читерство и изучить некоторые предложения перед тем, как выбрать конкретного блогера: так вы сможете найти лучшее соотношение цены и качества. 

Заключение

Вы должны постоянно продвигать свой профиль интернет-магазина в Instagram, чтобы привлекать новых потенциальных покупателей. Также изучите аналитику, чтобы понять, какие публикации улучшаются, и повторите правильные решения.

Также не забывайте о качестве обслуживания: отвечайте на вопросы пользователей, правильно обрабатывайте негатив, вовремя принимайте заказы. Если вы все сделаете правильно, то сможете неплохо заработать в интернет-магазине на Инсте. Удачи тебе! 

0 13 ноября, 2020 Для голосования необходима авторизация 0

• Как заработать в Instagram
• Партнерские программы для работы с Instagram
• 25 примеров рекламы в Instagram для разных ниш
• Тенденции интернет-маркетинга в 2019 году
• Лояльность: что такое контент-маркетинг и как он работает