Социальная сеть ВКонтакте предлагает возможность восстановить страницу. Эта опция позволяет вам войти в свою учетную запись, если она по какой-то причине была утеряна. Процедуру восстановления можно выполнить несколькими способами, в зависимости от причины проблемы со входом в систему. Рассмотрим общий алгоритм восстановления учетной записи и получения нового пароля для авторизации вашего профиля.
Почему не удается войти на свою страницу
В первую очередь стоит учесть, что восстановить свою страницу в ВК не во всех случаях получится. Вернуть аккаунт, скорее всего, не удастся, если он был взломан или заблокирован администрацией ВК. Прежде чем узнать, как восстановить страницу в определенной социальной сети, необходимо определить причины, по которым доступ может быть потерян.
К ним относятся:
- Неверные данные авторизации. Основная причина, по которой нельзя войти в ВК, заключается в том, что пользователь указывает неверный логин или пароль. Сервис сразу же сообщает об ошибке, и на экране появляется соответствующее сообщение. Предлагается повторно ввести данные или перейти на страницу восстановления.
- Блокировка провайдером. Социальные сети могут быть заблокированы провайдером, если пользователь регулярно просматривает неприемлемый контент или незаконный контент. Для его восстановления вам нужно будет обратиться в техподдержку.
- Повышенная нагрузка. Всем, кто столкнулся с вопросом: почему я не могу войти в ВК, стоит учитывать степень загруженности сайта. При повышенной нагрузке на сервер служба может слишком медленно обрабатывать запросы пользователей. По этой причине на экране появляются такие ошибки, как истечение времени ожидания соединения ERR, что указывает на то, что предел времени ожидания ответа от сервера был превышен. В этих случаях восстановление профиля не требуется. Вам остается только дождаться уменьшения нагрузки на сайте, чтобы вернуться на свою страницу ВКонтакте.
- Вирусы и вредоносное ПО. Доступ в ВК может быть ограничен при попадании на компьютер вредоносных программ. Обнаружить их присутствие относительно легко. В браузере отображаются новые вкладки, рекламные баннеры, меняется поисковая система, а доступ к страницам ВК и другим социальным сетям ограничен. Для его восстановления необходимо выполнить ряд процедур, направленных на очистку антивирусного ПО.
Это основные причины, по которым доступ к профилю ВКонтакте может быть заблокирован. Чаще всего это происходит из-за потери данных для входа, поэтому стоит ознакомиться с алгоритмом восстановления.
Восстановление доступа к аккаунту ВК: пошаговая инструкция
«Не могу войти в ВК, потому что ввожу неправильный логин или пароль» — с этой проблемой знакомо большинство пользователей. К счастью, есть услуга по быстрому восстановлению доступа к странице.
Работает в следующих случаях:
- пользователь вводит неверные данные для авторизации;
- владелец хочет восстановить старую страницу ВКонтакте, которая была ранее удалена;
- профиль заблокирован или взломан.
Следует отметить, что для восстановления страницы пользователю необходимо будет предоставить информацию, подтверждающую, что он является владельцем профиля. Без адреса электронной почты или номера телефона, к которому привязана ваша учетная запись, восстановить доступ будет намного сложнее.
Восстановление по телефону
Это самый простой и быстрый способ вернуть страницу ВКонтакте. Для его восстановления необходимо иметь под рукой номер телефона, к которому подключен профиль. В этом случае сброс пароля сводится к простой операции.
Этапы:
- Жмем строчку «Забыли пароль или не можете войти». Он находится под полями для ввода данных авторизации. В результате вы будете перенаправлены в сервис восстановления.
- Указываем номер телефона, которому присвоен профиль ВК. Если номер старый, его нужно вводить вместе с кодом страны.
- Чтобы восстановить доступ, вам необходимо подтвердить свой номер телефона. Для этого пользователю необходимо запросить звонок в службу технической поддержки ВКонтакте. Нажмите «Позвони мне».
- Ждем звонка из технической службы ВКонтакте. Работает автоматически. Пользователю достаточно ввести последние 4 цифры номера, с которого идет звонок.
Если по какой-то причине вам не удается получить звонок из техподдержки, вы можете запросить SMS с кодом вместо звонка. Добраться до указанного номера телефона можно в течении 20-30 секунд.
Последний шаг — ввести новый пароль. Вы можете сами придумать комбинацию кодов или воспользоваться генератором. Временный пароль также может предоставить сервис ВКонтакте. Он будет отправлен по SMS на связанный номер или по электронной почте. Вводим его в поле авторизации и восстанавливаем профиль.
Описанным способом вы сможете восстановить свою старую страницу в ВК. Но это будет работать только в том случае, если у пользователя все еще есть доступ к номеру телефона, а профиль не был удален. Следует помнить, что страницы ВКонтакте удаляются примерно через 7 месяцев (210 дней) с момента запроса. До этого момента страницу в Контактах можно было восстановить, но по истечении указанного срока данные пользователя удаляются с сервера.
Можно ли восстановить без телефона
«У меня нет номера, привязанного к странице ВКонтакте, как мне восстановить доступ в этом случае?» — этот вопрос часто возникает у пользователей данной социальной сети.
Восстановление страницы возможно без соответствующего номера. Проще всего это сделать по электронной почте, однако здесь возможны трудности. Многие пользователи привязывают ВК к номеру и не используют электронную почту при регистрации, поэтому шансы на возврат доступа ограничены.
Как вернуть аккаунт без привязанного номера:
- Если попытки входа в систему не увенчались успехом, нажмите «Забыли пароль». Зайдите на страницу восстановления. Сервис немедленно попросит пользователя ввести связанный номер или адрес электронной почты. Нажмите «Я не помню эти данные или они недоступны».
- Далее пользователю предлагается ввести ссылку на свой профиль. Если вы не можете найти его по идентификатору, мы ищем его, щелкнув ссылку «Я не помню адрес своей учетной записи». Вы будете перенаправлены в глобальный поиск ВКонтакте, где сможете найти страницу по имени и фамилии. Что произойдет, если произойдет что-то вроде этого: «Я все еще не могу найти свой профиль, что еще я могу сделать?». Если профиль не найден, вы можете попросить кого-нибудь из друзей прислать ссылку.
- Впоследствии сервис попросит вас указать данные, которые вы запомнили. Вы должны ввести текущий номер телефона и указать пароль, с помощью которого вы ранее могли получить доступ к странице. Также желательно ввести номер, который ранее был привязан к профилю, даже если он недоступен в данный момент.
После ввода данных отправляем запрос на восстановление страницы. Текущий номер, введенный пользователем, обычно автоматически привязывается к профилю. В дальнейшем он используется для авторизации и получения нового пароля.
Сопутствующие проблемы
Возможно, вы не сможете восстановить доступ к своей учетной записи во всех случаях. Поэтому многие пользователи задают вопрос: «Моя страница не открывается даже после сброса, почему я не могу получить к ней доступ?» В первую очередь нужно учитывать, что доступ к странице не восстанавливается сразу после сброса пароля Заявление о его восстановлении может быть рассмотрено до 3 дней, а с момента одобрения заявки до момента активации учетной записи необходимо подождать еще сутки.
Еще одна возможная проблема — это трудности с поиском вашей страницы. В этом случае, как отмечалось ранее, лучше попросить друга прислать вам ссылку на ваш профиль. Это проще, чем просматривать сотни ваших учетных записей.
Что еще может сделать пользователь
После рассмотрения причин, по которым вы не можете получить доступ к своему профилю, мы обнаружили, что это не всегда происходит из-за ввода неверных данных. Поэтому, если вы уверены, что ввели правильное имя пользователя и пароль, но не можете получить доступ к странице, вам следует рассмотреть ряд дополнительных советов.
Проверка доступа
ВК может быть заблокирован вашим провайдером или браузером. Поэтому вам следует попробовать войти в другую учетную запись, если она у вас есть, или посетить сайт VK.ru без разрешения. Если это не удается, служба, скорее всего, заблокирована или недоступна из-за повышенной нагрузки на сервер.
Если вы подозреваете, что социальная сеть заблокирована провайдером, используйте любой плагин VPN. В случае сбоев сервера и технических работ сайт останется недоступным. В случае блокировки будет открыт доступ к странице через VPN.
Поиск вирусов
Потеря доступа к определенному сайту при условии, что ранее не было проблем со входом в систему, является явным признаком того, что ваш компьютер заражен вредоносным ПО. Это особенно актуально для компьютеров, на которых не включена веб-защита в реальном времени.
На наличие антивирусного ПО указывает следующее:
- медленная работа браузера;
- автоматическое открытие вкладок;
- изменение поисковой системы;
- изменить тему фона и другую графику;
- появление новых расширений и плагинов;
- рекламные материалы на страницах;
- перенаправление на сторонние ресурсы при попытке посещения определенных сайтов;
- блокировка скачиваемых файлов.
Если вы используете Google Chrome, вы можете использовать встроенный инструмент для поиска вирусов.
Из-за этого:
- Откройте настройки, перейдите в «Дополнительно» и выберите «Сбросить настройки и удалить вредоносное ПО».
- Нажмите «Найти», чтобы проверить свой компьютер на вирусы. Если программа обнаружит потенциально опасные объекты, они будут отправлены на карантин. Пользователь будет уведомлен и сможет удалить зараженные файлы с ПК в будущем.
Несмотря на множество преимуществ, инструмент поиска вредоносных программ Chrome не универсален. В связи с этим рекомендуется установить на ваш компьютер специально разработанные антивирусные утилиты, которые защищают ваш компьютер в реальном времени и реагируют на угрозы, как только они появляются. Это предотвратит заражение вирусом и исключит вероятность возникновения проблем с доступом к ВК из-за активности вредоносных программ.
Заключение
Проблемы с доступом во ВКонтакте могут возникнуть по разным причинам. В подавляющем большинстве случаев это связано с тем, что пользователь указывает неверные данные для авторизации в системе. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо пройти процедуру сброса, которая выполняется с использованием связанного номера телефона, адреса электронной почты. Запрос на восстановление профиля рассматривается до 3 дней, после чего пользователь получит обновленные данные для доступа к аккаунту.
Видео по теме
