Как восстановить аккаунт Google на Android

Аккаунт Google необходим для загрузки приложений из Google Play, синхронизации контактов и правильного функционирования многих других важных сервисов, без которых сложно представить смартфон. Но что, если вы потеряли доступ к своей учетной записи?

Если вы не записали и не забыли пароль своей учетной записи Google, вы можете попробовать восстановить его прямо на своем смартфоне. Однако успех операции во многом зависит от того, сколько информации вы предоставили при регистрации:

• Если был добавлен дополнительный адрес электронной почты.
• Вы подключили свой мобильный номер.
• Запомните секретное слово, которое вы ввели для восстановления.

Если вы используете одну и ту же учетную запись Google на нескольких устройствах, вернуть ее не составит труда. В этом случае просто подтвердите сброс пароля на другом телефоне или компьютере. Ниже приведено пошаговое руководство по использованию этих и других способов восстановления учетной записи.

Переход к восстановлению аккаунта Google

Шаг 1. Откройте настройки Android. Значок шестеренки находится в области уведомлений. Вытяните болт двумя пальцами и надавите на шестерню.

Шаг 2. Выберите раздел «Учетная запись».

Примечание! На разных версиях Android расположение разделов настроек может отличаться.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Добавить учетную запись».

Шаг 4. Выберите учетную запись, в которую хотите войти. Нас интересует «Google».

Шаг 5. Введите адрес электронной почты, который вы создали при создании учетной записи. Адреса Google всегда заканчиваются на «@ gmail.com». Затем нажмите кнопку «Далее».

Шаг 6. Если вы помните свой пароль, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Далее». Доступ к аккаунту будет восстановлен.

Шаг 7. Если вы не помните свой пароль, нажмите «Забыли пароль».

Восстановление с использованием старых паролей

Шаг 8. Система попросит вас ввести любой пароль, который вы когда-либо указывали для своей учетной записи. Этот способ восстановления подходит, если вы сменили пароль на новый и забыли его. Введите старый пароль в соответствующее поле и нажмите кнопку «Далее». Если вы не помните пароли, нажмите Другой метод».

Восстановление с помощью другого устройства

Шаг 9. Система уведомит устройства, на которых вы уже вошли в свою учетную запись.

Шаг 10. Берем другой смартфон и открываем панель уведомлений. Там появится соответствующее уведомление. Нажмите здесь.

Шаг 11. Во всплывающем окне выберите «Да».

Примечание! Сообщение можно отправить на ваш компьютер, ноутбук или любое другое устройство, на котором вы вошли в свою учетную запись Google.

Шаг 12. Далее на смартфоне, на котором вы восстанавливаете доступ к своей учетной записи, вам будет предложено ввести новый пароль. Если у вас нет доступа к другим устройствам, нажмите «Другой метод».

Восстановление с помощью резервного адреса электронной почты

Шаг 12. Далее вам будет предложено получить подтверждение на резервный адрес электронной почты, если, конечно, вы указали это ранее. Нажмите кнопку «Отправить», чтобы получить письмо.

Шаг 13. Откройте свой почтовый ящик, найдите письмо с кодом подтверждения и введите его в соответствующее поле. Затем нажмите кнопку «Далее».

Примечание! Если электронное письмо не пришло, сначала проверьте папку «Спам». Попробуйте также повторно отправить электронное письмо.

Шаг 14. Если у вас нет доступа к резервному почтовому ящику, нажмите кнопку «Другой метод».

Восстановление с помощью номера телефона, который был привязан к аккаунту

Шаг 15. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, есть другой. На ваш номер, который был привязан к вашей учетной записи, будет отправлено SMS с кодом восстановления или будет произведен автоматический звонок. Выберите один из предложенных вариантов.

Шаг 16. Введите полученный код в специальное поле и нажмите кнопку «Далее».

Если подтверждение получено

Если вы подтвердили свою учетную запись одним из предложенных способов, сделайте следующее:

Шаг 1. Введите новый пароль в появившееся поле. Далее введите пароль подтверждения.

Примечание! Использование утерянного пароля будет запрещено, даже если вы его запомните.

Шаг 2. Нажмите «Согласен», чтобы принять политику Google.

Шаг 3. Нажмите «Принять», чтобы подтвердить резервную копию данных на Google Диске.

Шаг 4. Ваша учетная запись Google появится в списке всех ваших учетных записей.

Решение возможных проблем

В некоторых случаях, когда вы пытаетесь войти в свою учетную запись Google, система возвращает ошибки. В этом случае можно попробовать сбросить системное приложение гугл сервисов:

Шаг 1. Зайдите в настройки Android и откройте раздел «Приложения и уведомления».

Шаг 2. Нажмите «Показать все приложения».

Шаг 3. Найдите и коснитесь приложения «Сервисы Google Play», чтобы настроить его.

Шаг 4. Выберите «Хранилище и кэш».

Шаг 5. Щелкните «Управление местом».

Шаг 6. Нажмите кнопку «Удалить все данные». После этого попробуйте снова войти в свою учетную запись.

Примечание! Если вы по-прежнему не можете пройти аутентификацию, попробуйте выполнить на вашем устройстве сброс до заводских настроек. После этого вход в вашу учетную запись Google должен быть успешным.