Сегодня смартфон есть практически у каждого. Это уже не просто устройство для звонков, а настоящий мобильный помощник с различными программами. Один из них — мессенджер Viber, с помощью которого вы можете связаться с человеком из другой части мира. Помимо простой переписки с вопросами типа «как дела?», Пользователи часто обмениваются важной информацией. Вы можете работать с диалогами: сохранять, пересылать, удалять. Бывает, что пользователь случайно удаляет важные данные и приходит в отчаяние, думая, что они потеряны навсегда. В таких случаях не лишним будет информация о том, как восстановить удаленные сообщения в Viber. Но это сработает, если они были сохранены заранее.
Способы вернуть сообщения для смартфонов на ОС Android
Многие сталкиваются с ситуацией, когда мобильное устройство вышло из строя и вместе с ним пропали все чаты, важная информация от них. Восстановить переписку в Viber можно как с самого телефона, так и установив на него сторонние утилиты. Процедура проста, но пользователь должен заранее принять меры для сохранения переписки.
Если пользователь Viber не задавал этот вопрос, соответственно не делал резервную копию (бэкап), то восстановить историю сообщений не получится.
Синхронизация устройств
Это работает так: пользователь входит в систему с одной и той же учетной записью, но на разных смартфонах. А если вы потеряете доступ к одному устройству, вы сможете просматривать сообщения и файлы на другом. Но здесь нужно учитывать следующий момент: если чаты удаляются, то при синхронизации с ПК или планшетом они тоже будут удалены. По этой причине метод актуален только тогда, когда человек по какой-либо причине не имеет доступа к телефону.
Для синхронизации устройств просто скачайте и установите Viber на второй смартфон. При запуске они попросят номер мобильного телефона, на который можно отправить SMS с кодом. Синхронизация автоматическая.
Как посмотреть подключенные устройства в Viber:
- Откройте мессенджер, в правом нижнем углу нажмите «Еще».
- Перейдите в настройки».
- Зайдите в «Аккаунт»
- Выберите Компьютеры и планшеты».
Если вы подключили другие устройства, они появятся в списке.
Резервное копирование
Эта функция, более известная как резервное копирование, сохраняет чаты и вложения в течение определенного периода в облачном хранилище. На Android это Google Диск, на iPhone — iCloud.
Как восстановить чат в Viber после удаления: загрузить из резервной копии. Рекомендуется чаще выполнять резервное копирование, чтобы сохранить наиболее важную информацию. Функция резервного копирования есть в большинстве мессенджеров, как она работает:
- Откройте Viber.
- Выберите раздел «Настройки».
- Зайдите в «Аккаунт».
- Выберите «Резервное копирование», нажмите «Создать копию». Вам будет предложено выбрать частоту бронирования. Рекомендуется — каждый день.
- Если на экране отображается сообщение «Нет подключения к Google Диску», щелкните рядом с текстом «Настройки» и выберите учетную запись, из которой следует создать резервную копию. Подтвердите нажатием «ОК».
- Viber, как сторонняя утилита, потребует авторизации — нажмите «Разрешить».
- Подождите, пока файлы будут скопированы.
Чтобы сделать резервную копию и потом восстановить переписку, вам понадобится аккаунт в Google. Как правило, он создается большинством владельцев смартфонов на операционной системе Android, так как без учетной записи невозможно даже получить доступ к Play Market. При необходимости вы можете создать новую учетную запись, перейдя по ссылке https://accounts.google.com/. Наряду с этим пользователь получит учетную запись электронной почты, доступ к Google Диску и другим сервисам Google.
Если есть резервная копия, восстановить матч в Viber после удаления не составит труда. К счастью, эта опция доступна на новых и старых смартфонах. Возврат сообщений с использованием резервной копии выглядит так:
- Откройте мессенджер, перейдите в главное меню (кнопка «Еще»).
- Выберите «Настройки».
- Зайдите в «Аккаунт».
- Выберите «Резервное копирование».
- Нажмите «Восстановить».
- Новое окно покажет вам, когда была создана последняя резервная копия. Чтобы скачать его, нажмите «Восстановить сейчас».
- Подождите, пока данные будут скопированы — они будут отображаться на экране в процентах.
Своевременное резервное копирование — самый простой способ восстановить удаленную переписку в Viber. У бэкапа есть только один недостаток: сохраняются только диалоги, а мультимедийный контент безвозвратно удаляется. Метод актуален и при смене мобильного устройства.
Архивация и перенос сообщений
Не все это знают, но в самом мессенджере, если у вас старая версия, есть инструмент для архивирования переписки. Как сохранить его на раннем этапе, чтобы потом можно было восстановить:
- Откройте Viber.
- Выберите раздел «Настройки».
- Перейти в раздел «Звонки и сообщения».
- Выберите «Журнал электронной почты». При нажатии на эту строку создается архив чата.
- Осталось его переслать: кнопка «Отправить историю сообщений». Здесь вы можете выбрать, куда: отправлять письма, в другой мессенджер или в социальную сеть. Подождите, пока сообщение будет экспортировано.
Это один из способов быстро восстановить соответствие в Viber. Но также рекомендуется как можно чаще сохранять архив, так как вернуть удаленные сообщения будет невозможно.
В современных версиях нет варианта хранения, но если у вас есть доступ к старой, этот способ пригодится.
Сторонний софт
Также вы можете восстановить сообщения в Viber с помощью специальных утилит. Один из них — это Backup Text для Viber. Что это может делать:
- сделать резервную копию;
- фильтр по переписке;
- отправить архив с чатами на электронную почту, скопировать на Google Drive или карту microSD;
- сохранять диалоги в формате html (с изображениями и смайликами).
Программу можно скачать в Play Market. Там в главном меню перейдите в раздел «Приложения» и выберите Viber — копия сохранится.
Еще одна утилита, которая поможет в восстановлении данных после переустановки мессенджера — Titanium Backup. Это приложение специально для гаджетов Android. Его основная функция — создание резервных копий системных и пользовательских данных. Информация хранится на самом устройстве или копируется на карту памяти.
Чтобы иметь возможность создавать резервные копии и восстанавливать сообщения соответственно, вам потребуются права root на вашем телефоне. Это отдельная тема, о которой вы можете узнать из других статей. Резервное копирование на Titanium Backup:
- Откройте утилиту, в правом верхнем углу нажмите на значок в виде страницы с галочкой.
- Выберите «Резервное копирование».
- В списке приложений найдите Viber (если перед ним стоит восклицательный знак, бэкапа нет). Щелкните и выберите «Сохранить».
- Как вернуть резервную копию — нажав кнопку «Восстановить недостающее ПО с данными».
Подобные приложения для создания резервных копий несложно найти в Play Store. Однако для большинства из них требуются права администратора, поэтому все же рекомендуется не забывать делать резервные копии с помощью средств телефона или самого мессенджера, чтобы потом вы не задумывались, что делать, если переустановите Viber.
Как вернуть переписку в Viber на iOS
И снова на помощь приходит функция резервного копирования. Сделать копию в самом мессенджере несложно, но многие владельцы гаджетов Apple привыкли использовать фирменную утилиту для управления данными на устройстве — iTunes. С его помощью можно восстановить переписку (если заранее сделать резервную копию) — да. Процедура:
- Подключите смартфон к ПК, откройте iTunes.
- Подождите, пока утилита обнаружит гаджет — в левом углу меню появится значок, нажмите на него.
- В разделе «Сводка» прокрутите вниз до «Резервное копирование».
- Нажмите «Восстановить резервную копию…» и выберите ранее сохраненный файл.
Еще один способ создать резервную копию на iPhone — использовать облачный сервис Apple iCloud. Для этого требуется стабильное интернет-соединение. Процедура:
- Открыть настройки».
- Зайдите в «iCloud».
- Выберите «Резервное копирование».
- Активируйте резервное копирование iCloud и нажмите «Создать резервную копию».
После этих шагов резервная копия автоматически загружается на серверы компании. У этого метода есть только один бесплатный недостаток: пользователю предоставляется не более 5 ГБ свободного места, а файлов на телефоне может быть намного больше. Тем, кто интересуется, как восстановить в Viber только удаленное совпадение, памяти будет достаточно. Хранилище, конечно, можно расширить, но это платная услуга.
можно ли восстановить сообщения, если нет iCloud или iTunes? Да, с приложением EaseUS MobiMover. Как с этим работать:
- Подключите смартфон к ПК, выберите на экране «Доверять этому устройству».
- Запустите EaseUS MobiMover, нажмите «Телефон на ПК» и «Далее».
- Укажите файлы для экспорта, путь для их сохранения на вашем компьютере. Как их найти, если вы ничего не указали: они дублируются на рабочем столе Утилита MobiMover позволяет копировать контакты, картинки, видео, музыку, книги и другие мультимедийные файлы.
- Подтвердите действие и дождитесь резервного копирования.
- Отключите свой смартфон.
Теперь, когда у вас есть резервная копия, вы можете вернуть ее в будущем и прочитать удаленные сообщения.
Еще одна программа для пользователей iOS — UltData. С его помощью вы можете извлекать сообщения из Viber, чтобы потом просматривать их в режиме чтения, то есть открывать их в текстовом формате на ПК. Как читать: Откройте файл в Блокноте или любом другом текстовом редакторе. Как получить историю с помощью утилиты UltData:
- Скачайте и установите программу по ссылке https://download.tenorshare.com/go/ultdata-ios_1178.exe (для Windows), откройте.
- Подключите телефон к компьютеру. Уведомление типа «Вы доверяете этому устройству?» Он появится на экране. — Подтверждать.
- В главном меню программы будут отображены все типы файлов, доступные для восстановления.
- Установите флажки и нажмите «Сканировать».
- Восстановить удаленный чат в Viber или других интересующих файлах.
Эта утилита специально разработана для тех, кто интересуется, как восстановить потерянные данные на своем телефоне. Работайте с iCloud и iTunes.
Способ восстановить сообщения, если вы не удалили их, а просто удалили приложение со своего смартфона, — это повторно загрузить Viber из AppStore. Напротив, будет значок облака со стрелкой, что означает, что мессенджер сохранен в облачном хранилище.
Заключение
Viber использует сквозное шифрование, то есть диалоговые окна не читаются на серверах компании. Они пишутся только на устройстве пользователя. Как восстановить переписку в Viber: выставить хотя бы один вариант резервного копирования, желательно на каждый день. В общем, стоит присмотреться к тому, что снимается.
