Настройка микрофона в Вайбере

Messenger Viber — это не простой чат, в котором обмениваются только текстовыми сообщениями. Он позволяет записывать голосовые сообщения, совершать звонки и даже общаться с помощью видео. Однако некоторые пользователи жалуются, что не могут полностью использовать эти параметры, потому что микрофон в Viber не работает. Почему так происходит и как это исправить, читайте дальше.

Как включить микрофон

Управление микрофоном в Viber.

Прежде всего, давайте посмотрим, как настроить микрофон в Viber на ПК:

1. Запустите мессенджер.
2. Щелкните значок шестеренки / Настройки».
3. Щелкните «Аудио и видео».
4. Нас интересует раздел «Аудио». Здесь вы можете изменить устройство, используемое для передачи и приема звука, отрегулировать громкость.

Ссылка. Перемещая ползунок вправо, вы можете увеличить громкость микрофона и в столбце «Устройство» выбрать нужное устройство.

Почему микрофон не работает

Если вас беспокоит проблема: «Я не слышу в Viber», скорее всего, проблема с микрофоном. Причины этого могут быть следующие:

1. Сбой в настройках Viber.
2. Сбой драйверов звуковой карты на ПК.
3. На телефоне установлена ​​неправильная версия мессенджера.
4. Оборудование на устройстве не работает.

Как узнать, в чем проблема

Для выявления причины проблемы «в Viber собеседник меня не слышит» нужно использовать метод исключения. Проверяем работу мобильного телефона или компьютерной техники (в зависимости от того, где произошла ошибка передачи звука в мессенджере).

Для этого тестируем микрофон в других приложениях, например WhatsApp, Skype. Если звонят без проблем, причина кроется в самом Viber. Вам нужно понять, в чем проблема, и избавиться от проблемы.

Способы устранения неполадки

Настройки микрофона на вашем компьютере.

Способы исправления звука будут разными для ПК и смартфона, потому что и операционные системы этих устройств, и интерфейс Viber десктопной и мобильной версий для Android и iPhone разные.

На компьютере

Источником проблемы на десктопной версии может быть как сам мессенджер, так и ошибка в работе аудиодрайвера. Вначале желательно проверить работу самого приложения и только потом углубляться в настройки системы на ПК.

Выбор устройства записи

В компьютерной версии вы можете настроить микрофон в Viber следующим образом:

1. Откройте мессенджер.
2. Сделайте серию переходов: «Инструменты» / «Параметры» / «Аудио и видео».
3. В разделе «Аудио» выберите микрофон, с которым вы будете вести разговор. Если у вас ноутбук, нажмите «Устройство по умолчанию».
4. Отрегулируйте громкость и скажите что-нибудь. Внизу есть столбец «Уровень», с помощью которого вы можете отслеживать, принимает ли устройство звук.
5. После завершения настроек проверьте звук, позвонив кому-нибудь.

Установка звукового драйвера

Если вы пытались настроить микрофон в Viber, но ничего не вышло, проблема может заключаться в самом устройстве, передающем звук, или в аудиодрайвере вашего ПК.

Вам нужно будет загрузить и переустановить драйвер на звуковой карте в зависимости от версии вашей ОС и модели ПК. Как это сделать, смотрите здесь.

Если даже этот способ не помог, пора обратиться в службу поддержки Viber.

На телефоне

Если в мобильной версии есть проблемы со слышимостью, вам нужно действовать иначе.

Перезагрузка мессенджера

Удаление Viber.

Вы подозреваете, что проблема в самом приложении (не работает аудиопередатчик из-за неправильной установки Viber)? Итак, первое, что нужно сделать, это переустановить мессенджер.

Удалите приложение со своего смартфона и снова загрузите его из AppStore или Google Play.

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте найти старую версию Viber. Возможно, новая опция чата несовместима с программным обеспечением телефона.

Обновление Viber

Что делать, если вы слишком долго не обновляете свой мессенджер? Из-за отсутствия поддержки со стороны разработчика приложение начало «трепаться» (появляются баги, невозможно включить передатчик звука и т.д.). В этом случае вам необходимо зайти в интернет-магазин смартфонов и установить новую версию Viber.

Настройки приложения

В отличие от настольной версии Viber, мобильная версия не поддерживает возможность настройки слышимости и передачи звука в самой программе.

Откат операционной системы

Бывает, что оборудование мобильного телефона в Viber не работает из-за того, что нет версии приложения для программного обеспечения. После этого можно будет сменить прошивку ОС на подходящую. Откат ОС — это целая наука, поэтому подробности можно найти здесь (для Android), а для IOS — здесь.

Проверка наушников и динамиков

Вы перепробовали все методы, чтобы найти проблему в приложении, но она все еще не решается? Пришло время протестировать сам смартфон. Не стоит заглядывать в «Настройки» и пытаться что-то «поменять», можно по-другому.

Попробуйте позвонить другу и поговорить по телефону без наушников. Если каким-то образом все прошло успешно и вас услышали, значит проблема в одном из устройств: в смартфоне или в наушниках.

А если вам сообщают о проблеме такого рода: это голосовое сообщение недоступно, вайбер не позволяет услышать голосовое сообщение собеседника, здесь все намного проще и проблему можно решить несколькими способами.

Когда необходимо вмешательство мастера

К сожалению, не всегда удается самостоятельно справиться с техническими проблемами или Viber.

Если вы испробовали все методы, представленные в статье, а передатчик звука по-прежнему не работает, или если вы обнаружите, что проблема кроется в работе самого устройства, в этих ситуациях лучше всего обратиться к техническим специалистам для ремонта оборудование. Их опыт и знания обязательно помогут решить проблему или хотя бы найти причину.