WhatsApp был самым популярным мессенджером последние 10 лет благодаря своей безопасности, функциональности и стабильности работы. Однако иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда сообщения не приходят. Как правило, это связано не с проблемами самого мессенджера https://whats-app.ru/, а с неправильными настройками смартфона.
Далее мы подробно рассмотрим, почему сообщения могут не доходить и как решить эту проблему.
Блокировка приложения в фоновом режиме
Не секрет, что WhatsApp — ресурсоемкое приложение. В результате некоторые смартфоны ограничивают фоновую активность. Поэтому в первую очередь нужно разрешить фоновую работу. Для этого выполните следующие действия:
- Найдите настройки приложения на своем смартфоне.
- Найдите мессенджер в списке всех установленных приложений. Чтобы упростить поиск, введите слово WhatsApp в поле поиска, а затем нажмите на строку с мессенджером.
- Найдите строку, Работа в фоновом режиме или Монитор активности и коснитесь ее.
- Установите флажок Без ограничений.
- Выйдите из раздела Работа в фоновом режиме и перейдите в раздел Сетевые подключения или другое похожее имя.
- Если есть какие-либо фоновые ограничения, отключите их.
После отключения ограничений проверьте наличие сообщений.
Заблокирован контакт
Если вы не получаете сообщения только от одного контакта, возможно, вы случайно заблокировали их. Для разблокировки необходимо сделать следующее:
- Коснитесь чата, в который не приходят сообщения.
- Коснитесь значка контакта вверху экрана.
- Прокрутите страницу вниз и коснитесь строки Разблокировать.
Дополнительные рекомендации
Если описанные выше действия не помогли вам решить проблему, попробуйте следующее:
- Проверьте скорость вашего интернет-соединения. Зайдите в сервис проверки скорости интернета по любому поисковому запросу. Если скорость меньше 1 Мбит / с или пинг слишком высок, улучшите подключение к Интернету.
- Выключите смартфон и снова включите его через несколько минут.
- Убедитесь, что вы отключили режим «Не беспокоить» и режим полета.
- Отключите все параметры энергосбережения на своем смартфоне.
После выполнения этих действий у вас, скорее всего, больше не будет проблем с сообщениями.
