- На каких устройствах чаще всего случается проблема?
- Виды проблем для Android
- Недостаточно памяти
- Мешают временные файлы – возникает «Error 24»
- Проблемы с магазином Google
- Сбои в процессах системы
- ОС не отвечает минимальным требованиям
- WhatsApp заблокировали на территории страны
- Программа уже была загружена на смартфон
- Неполадки с iOS
- Нестабильное соединение сети
- Ошибки в системе
На каких устройствах чаще всего случается проблема?
WhatsApp, как и все другие программы, установлен на современных платформах, таких как Android и iOS. Пользователи также используют App Store, Google Play или другие методы, которые не задействуют магазины приложений в процессе загрузки. В большинстве случаев скачать и использовать программу проще простого. Однако время от времени возникают ошибки, которые затрудняют загрузку WhatsApp на ваш смартфон.
На телефоны с системами Android или iOS вы можете легко загрузить WhatsApp. Все, что вам нужно сделать, это открыть магазин приложений, найти клиента и загрузить его. В случае Windows Phone, Blackberry и других платформ алгоритмы не трогают, так как эти операционные системы уже не популярны и ими пользуется слишком мало людей. Следовательно, проблемы решаются исключительно на Android или iOS.
Для краткости всего, что будет анализироваться, приведена таблица:
Проблемы на Android | Проблемы с IOS |
Недостаточно памяти | Нестабильное сетевое соединение |
Ошибка «Ошибка 24» | Ошибки в системе |
Проблемы с Google Store | — |
Сбои в системных процессах | — |
Операционная система не соответствует минимальным требованиям | — |
WhatsApp заблокирован в стране | — |
Программа уже загружена на ваш телефон | — |
Виды проблем для Android
При загрузке приложения, в том числе WhatsApp, может возникнуть множество различных трудностей. Они могут повлиять как на само устройство, так и на серверы. И прежде чем приступить к решению, необходимо проанализировать характер проблемы. Впоследствии пользователь может запустить выбранный алгоритм. Каждый из них обсуждается ниже, чтобы вы могли установить WhatsApp на свое устройство.
Недостаточно памяти
Чаще всего трудности с памятью встречаются на гаджетах, у которых объем внутренней памяти не превышает 16 гигабайт. Чтобы вместить все, что вам нужно и просто хотите иметь в своем телефоне, вам необходимо заранее расширить память или купить смартфон как минимум с 32 ГБ ПЗУ. Тогда все будет хорошо. Но если это невозможно, вы можете прибегнуть к действиям, которые освободят место для WhatsApp:
- Все пользовательские файлы могут быть перенесены во внешнюю память. Они могут занимать много места, если, например, включают музыку в формате FLAC, изображения и видео в формате 4K и многое другое. Лучше иметь SD-карту для таких файлов или полноценную флешку, объем которой должен быть не меньше тех же 32 гигабайт. Если внешнего носителя нет, вы можете просто перенести все свои файлы на другое устройство (например, на компьютер);
- Приложения имеют большой объем данных в кеше. Часто они не так важны, поэтому их можно легко очистить с помощью тех же настроек программы или в параметрах системы. Вам просто нужно зайти в «Приложения», выбрать нужный элемент, ввести его конфигурацию, нажать «Очистить кеш»;
- Сами программы занимают слишком много места. Например, если человек не использует какое-либо программное обеспечение или ему уже не нужны игры, установленные на его смартфоне, его можно удалить. Для этого вам нужно нажать на значок на главном экране и перетащить его на значок корзины. Подтверждение требуется — требуется подтверждение.
Вам будет интересно: WhatsApp Web: что это, преимущества…
Мешают временные файлы – возникает «Error 24»
Если WhatsApp не удается загрузить несколько раз, может появиться окно с проблемой «Ошибка 24». Этот код указывает, что на устройстве есть временные файлы, препятствующие загрузке клиента. Однако невозможно получить прямой доступ к папке, содержащей все временные файлы. Вам просто нужно использовать заводские настройки:
- Пользователь заходит в настройки системы и ищет пункт «Восстановить и восстановить»;
- Далее: нужно выбрать «Сбросить настройки»;
- Последний шаг алгоритма — подтверждение всех действий, после чего телефон перезагрузится и будет как новый.
Проблемы с магазином Google
Магазин приложений Google Play также может мешать загрузке программного обеспечения. Могут появляться различные ошибки и одна из них, «Ошибка 11», легко исправляется. Здесь вопрос связан с самим приложением Play Market, над которым нам предстоит работать. А восстановить его работу помогут следующие действия:
- Для начала нужно зайти в настройки системы и перейти на вкладку со всеми программами;
- Выбрал «Сервисы Google Play». В информации о приложении нажата кнопка «Стоп»;
- Затем остается удалить свою учетную запись Google из списка учетных записей устройства, снова зарегистрироваться и снова попробовать загрузить мессенджер.
Важно! Кроме того, если у вас есть запасная учетная запись Google или вы можете создать новую, вы можете использовать эту опцию. При этом ошибки в большинстве случаев исчезают, и вы можете без труда скачать WhatsApp.
Сбои в процессах системы
Некоторые процессы также могут препятствовать установке мессенджера на Android. Опять же, решение простое и часто не требуется никакого дополнительного программного обеспечения. Процессы связаны со всем, потому что перед их отключением необходимо проверить, что каждый отвечает за создание помех нагрузке. А как напрямую остановить мешающую программу, описано ниже:
- вы должны открыть меню всех открытых окон. Желательно удалить оттуда все, кроме Google Play (еще можно закрыть, а потом снова открыть);
- Чтобы удалить фоновые процессы, проведите по экрану сверху вниз, чтобы увидеть все «строки виджетов» программы. Вы можете сдвинуть каждую из них в сторону, чтобы закрыть;
- Если управлять «виджетами» в панели уведомлений можно только через приложение, стоит его использовать. В настройках нужно убрать возможность показывать эту функцию в уведомлениях.
Вам будет интересно: WhatsApp Plus: что это такое и какие функции…
ОС не отвечает минимальным требованиям
Также, если смартфон старый, может быть проблема с устаревшим программным обеспечением. Дело в том, что для любой обновленной версии программы может потребоваться Android с обновлением. То есть через мгновение будет переход с 5 на 6, с 6 на 7 и так далее. Поэтому стоит время от времени проверять в настройках наличие новой версии Android, иначе будет ограничение на версии программы. Такой же алгоритм проверки обновлений и их установки следующий:
- Для начала нужно зайти в настройки устройства;
- Затем — выберите «Информация об устройстве» и перейдите в «Обновление ПО»;
- Осталось проверить обновления. Если доступна новая версия Android, вы можете легко ее загрузить, установить и снова попробовать загрузить WhatsApp на свое устройство.
WhatsApp заблокировали на территории страны
При блокировке WhatsApp в стране мессенджер вообще не будет отображаться в Google Play. Может показаться, что он был полностью удален из магазина, но нет — он может быть у других пользователей. Это происходит, если, например, человек решает переехать в другую страну и там заблокирован WhatsApp. Или VPN изменил свой IP-адрес, так что там, где предположительно находится человек, программное обеспечение недоступно. Для решения такой проблемы можно прибегнуть к следующим вариантам:
- Вы можете попробовать полностью изменить регион смартфона и аккаунта, чтобы Google Play считал WhatsApp доступным на территории, где в данный момент находится пользователь;
- Если вы используете VPN, вы можете перенастроить IP-адрес, чтобы «переехать» в другое место на планете, где доступен мессенджер, и попробовать загрузить его снова через магазин приложений;
- В случае, если изменение настроек IP или региона не помогает, вы можете использовать сам сайт разработчика. Есть основные требования, версия и многое другое. Он загружается как установщик APK.
Программа уже была загружена на смартфон
На устройстве могут быть конфликты программного обеспечения. Некоторые программы на смартфон невозможно установить без специальных инструментов. Таким образом, Google Play покажет, что вы можете открыть или удалить WhatsApp, но с помощью APK вы можете попробовать установить. Но попытка не удастся, потому что на смартфоне доступно программное обеспечение с точно такими же параметрами и характеристиками. Чтобы переустановить WhatsApp, вы можете использовать следующий алгоритм:
- Вы должны удерживать палец на значке WhatsApp на рабочем столе и переместить его в корзину вверху;
- Откроется файловый менеджер или браузер со вкладкой загрузки, где находится установщик мессенджера;
- Осталось только переустановить WhatsApp, настроить его и без проблем сопоставить все функции.
Вас заинтересует: Ватсап не звонит: обзор основных причин проблемы…
Неполадки с iOS
IOS также может иметь проблемы с запуском. Они происходят с той же частотой, что и на других платформах, включая Android. В результате пользователи iPhone иногда сталкиваются с проблемами. Но примерная схема такая же, как в Android, потому что сложностей с выполнением алгоритмов для таких задач не возникнет:
- WhatsApp заблокирован в стране;
- Старая версия операционной системы;
- Недостаточно памяти;
- Другие программы препятствуют загрузке WhatsApp.
Но есть трудности, с которыми в iOS справляются по-другому. В частности, они относятся к самому устройству, поскольку стабильность подтверждена Apple. В результате вероятность выхода из строя серверов компании очень мала. А это значит, что стоит посмотреть только на работоспособность системы на гаджете.
Нестабильное соединение сети
Самое важное, что нужно сделать при установке нового приложения из App Store, — это проверить стабильность сети. Если скорость резко упадет до уровня 2G или 3G, придется долго ждать или загрузка будет невозможна. Однако это слишком сложная проблема для решения. Пользователям нужно всего лишь выполнить одно из двух действий, чтобы получить WhatsApp на своем устройстве:
- Подключитесь к сети Wi-Fi и проверьте уровень сигнала. Если это нормально, вы можете скачать мессенджер, используя беспроводное соединение с точкой доступа;
- Ищите поблизости лучшую мощность сигнала. Возможно, что у некоторых операторов нет покрытия повсюду, или что есть помехи в комнате или где-то еще. Но если это не помогло, вы можете перезагрузить телефон, вынуть и переустановить SIM-карту.Не скачивается Ватсап: распространенные причины
Ошибки в системе
Также может быть, что Apple не исправила все ошибки в системе iOS. Следовательно, ошибки могут помешать загрузке мессенджера. Однако неисправности могут возникать и не по вине разработчиков, а из-за каких-либо изменений в системе. Это означает, что человек сам должен разобраться со своим устройством, в чем поможет дополнительное программное обеспечение на компьютере и следующий алгоритм:
- ITunes открывается первым;
- После этого смартфон подключается кабелем к компьютеру;
- Осталось восстановить операционную систему из резервной копии, обновить или восстановить заводские настройки из «чистой копии.
Внимание! Если с самого начала после обновления до тестовой сборки iOS начались проблемы с сетью, будет полезно скачать новую версию системы. Если сначала все было в порядке, а потом стали появляться проблемы с интернетом, то здесь нужно выбирать между восстановлением из резервной копии и восстановлением до заводских настроек (с использованием «чистой» копии»).