Не устанавливается Вайбер на телефон

Общение через мессенджеры стало частью жизни современного человека. Удобные программы позволяют мгновенно обмениваться не только текстовыми сообщениями, но и мультимедийными файлами, совершать видео- и аудиозвонки.

Обычно с установкой таких программ проблем не возникает, но некоторые пользователи могут обнаружить, что приложения при попытке их установки выдают ряд ошибок, а иногда даже отказываются загружаться. Сегодня мы узнаем, как действовать в ситуации, когда на телефоне не установлен Viber.

Что нужно проверить перед установкой Вайбера

Ошибка при установке Viber на телефон.

Прежде чем скачать приложение и потом успешно настроить его, следует уточнить ряд нюансов:

1. Прежде всего, обратите внимание на обновления, доступные для вашей платформы: «Android» или ios.
2. Если на вашем устройстве ранее был установлен Viber, убедитесь, что он удален.
3. Убедитесь, что на вашем смартфоне, ПК, ноутбуке или планшете достаточно свободного места.
4. Проверьте подключение к Интернету и точку доступа.

Почему не устанавливается на телефон

Если с указанными пунктами все в порядке, программа загружается, но проблема «Не могу установить вайб на телефон» по-прежнему актуальна, приступим к разбору возможных причин. Их будет несколько: версия программы не соответствует вашему устройству, мощность процессора низкая, память и кеш недостаточно хорошо очищены. Но сначала о главном.

Конфликт версии мессенджера и прошивки

Часто подписчики пытаются установить Viber на те устройства, которые не поддерживают программу. Да, Viber «дружелюбен» ко многим системам, но, к сожалению, он не работает для объединения приложения со старым кнопочным телефоном.

Если вы являетесь владельцем смартфонов Huawei, Meizu, Nokia-Lumiya, Alcatel, Lenovo или устройств Samsung с iPhone и iPad, вам стоит присмотреться к обновлениям. Многие люди игнорируют предложение операционной системы обновить его, но для правильной работы устройства это невозможно.

Это связано с тем, что разработчики постоянно улучшают приложение, а новые элементы, в свою очередь, предназначены для новых операционных систем.

Что я должен делать? Проверьте текущую версию Viber для вашего устройства:

1. Откройте меню телефона и перейдите в «Настройки».
2. В списке находим раздел «О телефоне», нажимаем на него.
3. Информация появилась перед вами. На примере «Андроид» рассмотрим возможные варианты связи приложения и установленной системы. Если вы давно купили телефон, версия Android, скорее всего, будет 2.2 или 2. Последние версии Viber для этого не подойдут, вам следует скачать Viber 5.5.2.36 или 4.3.67. Сделать это можно как на официальном сайте мессенджера, так и через сайты «Google». Однако во втором случае могут возникнуть проблемы с «битыми» версиями.

Кстати, на сайте Viber вы можете проверить их совместимость с системами, что упростит вам выбор для загрузки программы.

Несоответствие разрядности процессора

Бывают случаи, когда приложение начинает выдавать ошибки на новом Android. Причина может заключаться в мощности процессора. Современные устройства обычно работают на 64-битных процессорах, но 86-битные все еще встречаются. Узнать, какой процессор в вашем устройстве, можно на сайте производителя (находим свою модель телефона и смотрим полные характеристики).

Если ваш процессор 86-битный, мы рекомендуем вам скачать Viber через Play-Market или Apstor для iPhone. Эти магазины сами определяют подходящие версии.

Перегруженная память

Самая частая причина невозможности установить мессенджер — нехватка памяти. Он должен быть не менее 150 МБ (ядро приложения занимает 100 МБ). Если вы обнаружите забитую память после загрузки программы, вы можете удалить ненужные файлы, не касаясь самого приложения.

Блокировка аккаунта

Блокировка Viber от массовых рассылок.

Если мессенджер был установлен, но после долгого ожидания отказывается работать, причина может заключаться в том, что ваш аккаунт заблокирован.

Помните: пристрастились ли вы к массовым рассылкам в последнее время? Учтите, что их характер может быть разным, Viber сам решает, кого определять как спамера.

Если ответ положительный, то, скорее всего, вы в блоке. Это может быть временное явление, но есть шанс, что вы застрянете навсегда. В первом случае вам придется немного подождать и попробовать переустановить Viber, во втором вы не сможете снять блокировку: вы не сможете возвращать стикеры, получать, набирать и отправлять сообщения, или входить в переписку.

Вам потребуется создать новую учетную запись, в этом случае подключаться к старой бесполезно.

Некорректное удаление предыдущей версии

Если вы уже работали с программой, проблема может заключаться в некорректном удалении старой версии мессенджера. Даже после того, как вы снесли приложение, некоторые его файлы могут остаться на устройстве, помешав установке.

Сначала через меню смартфона посмотрите список приложений и найдите там Viber. Если найдено, нажмите и удерживайте значок и нажмите «Удалить». Все должно работать.

Заражение вирусом

Как давно вы установили на свое устройство «антивирус» (если он у вас есть, вы будете получать специальные уведомления) и скачали его?

Не удалось установить Viber из-за вируса.

В противном случае «глюк» Viber может быть связан с вирусными файлами.

Вы можете скачать «антивирус» в любом магазине приложений, после установки и открытия устройство будет проверено и вам будет предложено удалить вредоносные файлы.

Соглашаемся с ним, пробуем снова установить Viber, авторизуемся.

Важно: бесплатно скачать Viber для Android можно только в том случае, если операционная система телефона или планшета соответствует требованиям разработчиков. То есть не ниже версии 4.0. Это связано с сопоставлением программных кодов и возможностью беспрепятственной совместной работы. Если устройство старше, скачать Viber для Android на русском бесплатно можно только из сторонних источников или с помощью эмуляторов. Первый опасен вирусами, второй — выходом из строя процессора устройства.

Почему не устанавливается на персональный компьютер

С мобильными проблемами решены, но Viber может прихотливать и на ПК. Пользователи раздражаются, когда видят черный экран в Windows или серый фон в приложениях Microsoft».

В большинстве случаев это вызвано «ломаной» версией программы, скачанной не с официального сайта, а со сторонних ресурсов. Решение проблемы — скачать мессенджер с сайта производителя. С проверенной версией установка пройдет без проблем. Несоответствующая «операционная система», на которой работает ваш компьютер, также может создавать трудности. Об этом мы поговорим позже.

Вторая распространенная причина заключается в том, что ваш «злой антивирус» не хочет запускать приложение (он может не запрашивать разрешение, но автоматически блокирует Viber, программа не запускается).

Давайте посмотрим на план действий на примере Avast Free Antivirus:

1. Откроем наш антивирусный контроллер.
2. Затем в настройках нажмите «Общие» — «Исключения».
3. Нажмите кнопку «Добавить» — «Обзор», откройте папку, в которой находится Viber.
4. Щелкните по его значку. Антивирус включил приложение в Белый список и проигнорирует его.

Способы решения проблемы

После устранения неполадок мессенджер перестает вылетать в 95% случаев.

Поиск и установка подходящей версии операционной системы

Установка Viber для десятой версии «Винды».

Мы разобрались, как исправить «антивирус», мешающий работе Viber на вашем ПК.

Однако одна из причин, по которой приложение может «тащиться», — это установка программы, не подходящей для вашей операционной системы. Дело в том, что для каждой версии Windows разработчики определили свою версию мессенджера.

Чтобы понять, какая система установлена ​​на вашем ПК, достаточно следующих шагов:

1. Держим нажатой комбинацию «Windows + R» на клавиатуре».
2. Перед нами открывается меню. В строке вставляем слово winver.
3. Нажимаем клавишу Enter, в появившемся окне вы увидите информацию о вашей операционной системе.

Затем остается зайти на официальный сайт Viber и скачать с него приложение, соответствующее вашей «операционной системе».

Очистка памяти телефона

Теперь вернемся к «сбоям» программы, вызванным нехваткой памяти на смартфоне. Есть несколько способов очистить устройство, каждый из которых займет всего пару минут.

Удаление ненужных файлов и приложений

Самый очевидный способ «вернуть» память устройству — удалить ненужные файлы:

1. Откройте меню «Галерея».

2. Смотрим свои загрузки, удаляем только ненужные видео и фото.

Здесь вы также можете избавиться от приложений, которыми не пользуетесь. Находим их значки в меню смартфона, зажимаем и выбираем пункт «Удалить».

С помощью специальных сервисов

Очистка кеша с помощью утилиты Clean Master.

Если вы не хотите тратить время на ручную чистку, вам на помощь придут специализированные программы. Выбор у них велик, и принцип работы схож.

Рассмотрим алгоритм на примере бесплатной утилиты Clean Master.

Не на русском, но установить легко:

1. Загрузите приложение из магазина, которым вы обычно пользуетесь.

2. Запустить программу. Через несколько секунд он выполнит поиск и отобразит весь «мусор», имеющийся на устройстве.

3. Появится кнопка Очистить сейчас. Вы должны нажать на нее. Факт: корзина для файлов исчезла.

Самостоятельная очистка кеша

Для лучшей очистки необходимо удалить не только очевидные ненужные файлы, но и «очереди» приложений. В случае утилит программы все сделают сами.

Но навести порядок в устройстве можно и без их помощи:

1. Откройте в телефоне меню «Настройки».

2. Выбрать пункт «Устройство» — «Память».

3. Щелкните «Кэшировать данные».

4. Появится окно, нажмите в нем «ОК».

Не нашли файлы для удаления? Без проблем. Вы можете использовать флеш-карту, на которую вы можете перенести определенное количество файлов, освободив таким образом место.

Как задвоить Viber на смартфоне

Для деловых людей возможность установить две учетные записи Viber одновременно является актуальной проблемой. Это вполне выполнимо, но не все устройства работают одновременно.

В телефоне с оболочкой MIUI (например, «Shaomi») функция двойного приложения предусмотрена производителем.

1. Зайдите в Настройки, выберите «Двойные приложения» или «Клонировать приложения».
2. Нажмите кнопку «Viber», после чего на рабочем столе появится второй значок. План дальнейших действий прост: пройдем регистрацию или вбиваем уже существующий «аккаунт».

Если у вас Mac или Android-устройство, вы не сможете обойтись без дополнительных приложений. Самая известная и эффективная утилита для процедуры дублирования Viber называется Parallel Space.

Вы можете скачать его в магазине приложений.

1. После установки утилиты откройте ее, появится окно, в котором следует выбрать «Viber».
2. Ярлык для мессенджера автоматически появится на рабочем столе.
3. Нажмите на нее, продолжите регистрацию, введите полученный номер и код, нажмите «Подтвердить». Готовый!

Если у вас не получается установить утилиту, то в первую очередь нужно четко понимать: почему я не могу установить Viber на свой компьютер? Основных причин, по которым Viber отказывается работать на устройстве, немного. Первая и самая распространенная — это «битая» версия программы и слабый интернет-сигнал. Проверить скорость сети мобильного оператора, будь то Мегафон или другой мегабайтный провайдер, просто. Технические проблемы также легко исправить: некорректные версии проверяются на официальном сайте, приложение «маркет» подбирает нужные версии. Если перечисленные выше решения не помогли, стоит показать устройство мастеру, возможно, вам стоит это отразить.