Отсутствие уведомлений в Watsap о новых сообщениях — частая проблема, с которой сталкиваются пользователи. Но обычно причина кроется в настройках смартфона, а не в проблемах с самим мессенджером. Далее мы рассмотрим все возможные варианты возникновения такой ситуации и варианты ее устранения.
С чего начать
Чаще всего причины отсутствия уведомлений самые частые. Поэтому в первую очередь рекомендуем выполнить следующие действия:
- Убедитесь, что на вашем смартфоне отключен режим «Не беспокоить”.
- Перезагрузите смартфон и перезапустите мессенджер.
- Проверьте качество вашего интернет-соединения. Для этого зайдите в любой сервис, чтобы проверить скорость интернет-соединения и пинг. Если скорость вашего интернета менее 500 кбит / с, обеспечьте лучшее соединение.
- Отключите все режимы энергосбережения.
Проверьте, решена ли проблема с уведомлением.
Ограничения в фоне
Если нет уведомлений, когда мессенджер работает в фоновом режиме, операционная система не позволяет ему нормально функционировать для экономии энергии. Эта проблема — одна из самых распространенных, так как Watsapp имеет довольно высокое энергопотребление. Чтобы исправить это, выполните следующие действия:
- Откройте Приложения в настройках телефона.
- В общем списке приложений найдите WhatsApp и нажмите на него.
- Найдите строку фоновой активности и коснитесь ее.
- Выберите вариант Без ограничений.
- Теперь перейдите в раздел «Сетевые подключения» и снимите все ограничения, если они есть.
- Вернитесь к общим настройкам и перейдите в раздел Wi-Fi.
- Откройте меню, коснувшись трех точек в правом углу экрана. Если меню нет, найдите строку Advanced Settings.
- Найдите Wi-Fi в спящем режиме.
- Установите флажок Никогда не отключать.
Настройка уведомлений
Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, возможно, в настройках отключены уведомления WhatsApp. Они включают следующее:
- В настройках телефона перейдите в подменю Уведомления.
- Найдите WhatsApp в списке приложений и переместите ползунок в положение «Вкл.
- Сделайте то же самое для всплывающих уведомлений и экрана блокировки.
Обновление мессенджера
Отсутствие уведомлений могло быть связано с устаревшей версией WhatsApp. Поэтому выполните следующие действия, чтобы решить проблему:
- Откройте магазин приложений Google Play и введите WhatsApp в поле поиска.
- Перейти на страницу приложения.
- Если на вашем телефоне устаревшая версия, вы увидите кнопку «Обновить». Коснитесь его, чтобы установить текущую версию Messenger.
Наконец, мы рекомендуем вам также удалить такие приложения, как «убийца задач», а также закрыть активные сеансы WhatsApp на всех устройствах. Как правило, после выполнения всех этих действий у вас больше не будет проблем с уведомлениями.
