Мы часто сталкиваемся с проблемами в социальных сетях. ВКонтакте не исключение. Относительно новая платформа для размещения сообщений на этом ресурсе — это история. Это 12-секундное фото или видео, которым пользователь делится со своими друзьями. Через сутки публикация автоматически исчезнет.
Самая частая проблема с загрузкой видео. В этой статье мы покажем вам, как исправить проблемы.
“Ошибка загрузки истории”: причины
Может быть несколько причин, по которым вы получаете такое сообщение. Ошибки могут быть результатом проблем с телефоном, Интернетом или самой социальной сетью. Чтобы проверить, с чем связаны трудности, вы можете сначала спросить у друзей, все ли у них получается. Если они не могут воспользоваться этой функцией, видео на Youtube вам тоже не помогут. Вам просто нужно дождаться, пока разработчики исправят сбой.
Почему не работают истории в ВК на компьютере?
Столкнувшись с такой проблемой, необходимо разобраться в ее причинах. Вам следует начать с анализа самого компьютера и подключения к Интернету. К основным причинам проблем можно отнести:
- не обновленный браузер, не поддерживающий эту функцию;
- плохое интернет-соединение;
- проблемы с установленными на ПК расширениями;
- вирусы и другое вредоносное ПО, мешающее нормальной работе.
Чтобы решить эту проблему, необходимо предпринять несколько шагов. Сначала проверьте, работает ли ваше интернет-соединение. Поэтому вам следует обновить свой браузер до последней версии. Затем перезагрузите страницу или выйдите из своего профиля и войдите снова. Последний шаг — отключить существующие расширения.
Не выкладываются сторис ВК с телефона: что делать?
Если вы не можете поделиться своей публикацией с друзьями и подписчиками, то вам нужно обратить внимание на те же возможные причины ситуации с компьютером. Чтобы возобновить нормальную работу функции, вам необходимо выполнить несколько шагов:
- попробуйте выйти из своей учетной записи и войти с новой;
- не лишним будет перезагрузить смартфон;
- обратите внимание на качество интернета;
- очистить кеш мобильного приложения;
- обновите приложение до последней версии.
Если указанные выше меры не привели к желаемому результату, вам необходимо удалить приложение и установить его заново. Помните, что проблем с размещением историй может быть несколько. Сначала стоит проверить работу социальной сети, а затем переходить к качеству интернета. Если вы не можете найти проблему, устраните проблему с устройством.
