Работа популярного мессенджера WhatsApp часто сопровождается ошибками загрузки или установки, которые могут появиться в любой момент. Главное условие при устранении неисправности — сохранять спокойствие и внимательно изучать ошибку. В этой статье мы рассмотрим, как исправить проблемы с Watsap.
Что делать, если Ватсап выдает ошибку загрузки?
Популярный мессенджер часто выдает различные ошибки. В обычном режиме обмен сообщениями и отправка документов и мультимедийных файлов выполняется быстро. Основные причины возникновения ошибок — отсутствие интернета, неисправная карта памяти и другие.
Не удалось завершить загрузку (скачивание).
Если скачать файлы в Ватсапе невозможно, то нужно проверить скорость интернета на своем мобильном гаджете. Для этого авторизуйтесь в вайбере и загрузите любую веб-страницу.
Второй способ исправить ошибку — установить в приложении правильную дату и время. Также следует проверить наличие свободного места на карте или во внутренней памяти телефона. Необязательно удалять ненужные файлы.
Далее следует проверить SD-карту на наличие функции «Только чтение». Чтобы проверить это свойство, вам необходимо сохранить файл вне мессенджера. Если функция отсутствует, опция неактивна. Если вы не сохраняете файлы, вам необходимо изменить настройки безопасности на карте или удалить ненужные файлы.
Последним шагом будет принудительный перезапуск устройства.
Формат файла не поддерживается.
Проблемы с загрузкой и сохранением контента возникают по нескольким причинам:
- Продолжительность аудио- или видеозаписи более 1,5 минут.
- Размер одноразового файла для отправки не превышает 16 МБ.
- В памяти телефона нет свободного места для загрузки файла.
Бывает, что на смартфоны устанавливается малоизвестная операционная система, которая не поддерживает многие форматы файлов. В этом случае вам необходимо скачать и установить специальные программы конвертации:
- оком (все типы);
- Конвертация в облако (веб, iOS);
- Любой видео конвертер (Windows, macOS);
- online-convert.com (все типы);
- Конвертер видео («Android»).
Читайте также: Whatsapp Неправильная дата и время
Преобразование формата происходит за считанные минуты.
Попробуйте позже.
В ситуации, когда приложению не удалось завершить загрузку, необходимо выполнить ряд операций:
- переустановить мессенджер;
- скачать любой плеер для воспроизведения файлов.
Дополнительной причиной отсутствия отправки файлов является низкая скорость интернет-соединения и ошибка в настройке даты и времени.
Ошибки загрузки
На Android по определенным причинам возникают различные технические неполадки. Ниже по тексту мы рассмотрим две распространенные проблемы с функционированием Whatsapp.
403
Ошибка 403 возникает из-за переполнения хранилища кеша и блокировки доступа к серверу. Путь решения будет следующим:
- Открыть настройки».
- Выберите «Приложения».
- Найдите Google Play Market.
- Выберите функцию «Очистить данные» и «Очистить кеш».
Чтобы снять блокировку с рабочих серверов, необходимо выполнить ряд действий:
- Загрузите программное обеспечение Zen VRN.
- Войдите в раздел настроек «Безопасность».
- Установите флажок «Другие источники».
Осталось скачать программу с помощью любого файлового менеджера. После установки введите логин и пароль от учетной записи. В открывшемся окне выберите раздел «Изменить местоположение», укажите страну, например Швейцария.
805a8011
На iPhone возникает ошибка 805a8011. Устраняется очисткой памяти от ненужных файлов или ручной синхронизацией учетной записи Microsoft.
Чтобы синхронизировать свою учетную запись Microsoft, вам необходимо выполнить ряд пошаговых операций:
- Перейдите в настройки».
- Найдите «Почта и аккаунты».
- Щелкните и удерживайте учетную запись Microsoft.
Последним шагом будет правильная установка даты и времени путем отключения автоматической регулировки.
Радикальный метод исправления ошибок на устройствах — возврат к заводским настройкам. Перед удалением обязательно создайте резервные копии, чтобы не потерять информацию.
