Что делать, если не приходят уведомления в мессенджере Телеграм. Причины возникновения проблемы. Принудительная активация уведомлений через настройки телефона или компьютера. Здесь вы можете узнать, почему пропал Телеграм на телефоне.
Telegram позволяет людям быстро обмениваться информацией. Предоставляются push-уведомления, позволяющие респонденту как можно скорее прочитать сообщение. Они сопровождаются анимацией в верхней части экрана и звуковым сигналом. Но иногда пользователи жалуются, что в приложении Telegram не приходят уведомления. Причин может быть несколько, но часто проблема решается нажатием пары кнопок.
Причины отсутствия уведомлений
Если пользователь не может самостоятельно определить, почему на телефон перестали приходить уведомления в Telegram, в первую очередь необходимо рассмотреть общие причины.
«Тихий чат»
В Telegram есть несколько опций, позволяющих оптимизировать приложение. Но такие функции не всегда положительно влияют на основные функции Telegram.
Такая полезная функция, как «Тихий чат», позволяет пользователю не беспокоить окружающих, поскольку в этом случае входящие сообщения в мессенджере не сопровождаются звуковым сигналом и анимацией. Поэтому сначала следует проверить, не связан ли этот режим с проблемой.
Для проверки активации «Тихого чата» вам потребуется:
- Откройте Telegram.
- Зайдите в чат, от которого не приходят уведомления.
- Щелкните значок с многоточием.
- Откройте опцию Отключить уведомления».
Если для указанного элемента установлено значение «Вкл.», Уведомления отключены принудительно. Чтобы повторно активировать их, просто установите значение «Выкл». Эта статья расскажем вам все о настройках звуковых уведомлений в Телеграм.
Сбой в системе приложения
Этот мотив встречается довольно редко, но временами дает о себе знать. Даже такой продуманный мессенджер, как Telegram, не застрахован от периодических поломок. Не исключено, что ошибка в работе программы привела к тому, что пользователь не получает push-уведомления.
Вам просто нужно подождать или попробовать переустановить программу. Как показывает практика, после перезапуска алертов они снова начинают работать и больше не отключаются.
Сбой настроек
Ошибка может возникать не только при повсеместной работе приложения, но и в настройках конкретной учетной записи. Поэтому важно проверить, правильно ли установлены параметры, отвечающие за push-уведомления.
Вы должны действовать в соответствии со следующими инструкциями:
- Запустите Telegram.
- Зайдите в настройки своей учетной записи.
- Перейдите на вкладку «Уведомления и звуки».
- Установите значение «Вкл.» Перед пунктом «Показывать уведомления».
Так что осталось закрыть и снова открыть приложение. После нескольких простых манипуляций оповещения должны сработать. Конечно, это касается только тех случаев, когда звуковые сигналы были отключены в настройках программы.
Другие причины
Еще глюк не с приложением, а с самим телефоном. В настройках устройства пользователь может установить ограничение на работу определенных программ в фоновом режиме. По этой причине на гаджет перестают приходить push-уведомления даже из обмена мгновенными сообщениями. Также вы можете выяснить, почему зависает Телеграм.
Чтобы избавиться от ошибки, вам необходимо:
- Откройте настройки вашего телефона.
- Зайдите в раздел «Приложения».
- Выберите Telegram из списка.
- В столбце «Контроль активности» установите значение «Без ограничений».
Важный. Названия пунктов меню отключены в зависимости от модели смартфона.
После изменения параметров рекомендуется перезагрузить устройство, а затем дождаться первого сообщения. Если это не сопровождается предупреждением, необходимо рассмотреть другую причину проблемы.
Как включить уведомления в Telegram
Функция обмена сообщениями позволяет владельцу устройства самостоятельно включать и отключать сигналы от приложения. Поэтому повторно активировать его не будет лишним.
На телефоне
В зависимости от операционной системы, на которой основан смартфон, алгоритм действий разный. Рекомендуется ознакомиться с соответствующими инструкциями для конкретной операционной системы.
Android
На Android уведомления включены следующим образом:
- Откройте Telegram.
- Зайдите во вкладку настроек.
- В разделе «Уведомления и звуки» включите тумблер с предупреждениями.
В большинстве случаев принудительное включение и выключение тумблера может решить проблему. И если это не поможет, вам необходимо проверить настройки отдельных диалоговых окон, как описано в одном из предыдущих абзацев.
iOS
Смартфоны Apple iPhone основаны на другой операционной системе, которая меняет внешний вид приложения. Но в целом активация предупреждений происходит аналогично.
Для начала нужно запустить программу и перейти в раздел настроек. Здесь должна быть запись «Звуки», где скрыт тумблер, активирующий push-уведомления. Функция активируется таким же образом для отдельных чатов.
На компьютере
Пользователям персональных компьютеров для активации push-уведомлений в Telegram потребуется:
- Запустите Telegram.
- Нажмите кнопку в виде трех полосок.
- Зайдите в настройки, нажав на логотип шестеренки.
- В разделе «Уведомления» установите флажки, отвечающие за звуковые сигналы и отображение уведомлений.
В некоторых версиях Telegram интерфейс на английском языке. В аналогичной ситуации настройки открываются точно так же, а push-уведомления скрываются в пункте «Уведомление».
