WhatsApp — популярный мессенджер, через который ежедневно проходит множество видео и фотографий. Приложение поддерживает практически все известные форматы файлов. Ошибки возникают при отправке или чтении видео. Часто это происходит из-за повреждения файла или невозможности его расшифровать из приложения WhatsApp.
Почему пишет, что формат файла не поддерживается
WhatsApp поддерживает большинство известных видеоформатов, проблемы с воспроизведением возникают редко. Несоответствие параметров также приведет к тому, что на экране смартфона появится сообщение «формат файла не поддерживается WhatsApp». Если видео было снято камерой вашего телефона, таких проблем не возникает, так как есть автоматическое преобразование в нужный формат.
Если вы видите сообщение о том, что формат не поддерживается, вам необходимо проверить, не устарела ли версия приложения, и при необходимости обновить ее.
Чаще всего ошибки воспроизведения видео возникают, когда пользователь открывает отправленный в WhatsApp файл, параметры и формат которого не поддерживаются приложением. Также стоит проверить, подключен ли смартфон к Интернету, ошибка воспроизведения часто связана с отсутствием сетевого подключения.
Вторая причина заключается в том, что на вашем телефоне или планшете закончилось свободное место. Чтобы освободить память, нужно удалить все неиспользуемые приложения и видео.
Если карта памяти вашего телефона настроена только для чтения и мультимедийные файлы не загружены, вам необходимо изменить настройки безопасности для карты памяти. Если эти шаги не помогли, значит, он поврежден и требует форматирования. Только сначала вам нужно создать резервную копию данных, чтобы не потерять ее.
Доступные форматы и ограничения в Ватсапе
Приложение Watsap поддерживает большинство популярных форматов видео и изображений: mp4, AVI, MOV, WMF и другие, а также любое качество, в том числе HD.
Благодаря такому большому разнообразию читаемых файлов с приложением удобно работать, отправлять видео и фото, а также анимацию и изображения. WhatsApp одинаково работает на телефонах с любой операционной системой: владельцы смартфонов на базе Android и iPhone могут легко просматривать видео и фото, а также обмениваться мультимедийными файлами.
Документы Word открываются для просмотра и редактирования через приложение WhatsApp, ими можно поделиться с друзьями из списка контактов.
Есть некоторые ограничения на просмотр и передачу файлов в приложении WhatsApp. Если они нарушены, на рабочем экране появится сообщение об ошибке. Эти ограничения включают:
- Продолжительность ролика не превышает одной минуты. Если этот пункт нарушен, вы не сможете отправить сообщение с запрошенным видео файлом. В этом случае вам необходимо сохранить видео на диск Google и отправить желаемому контакту ссылку на файл на диске Google.
- Размер одновременно отправляемых файлов не превышает 15 МБ. Следовательно, в одном сообщении невозможно отправить более 10 фотографий.
- В памяти смартфона есть свободное место для приема и обработки файла. Если места недостаточно, вы не сможете получить видео.
Эти ограничения распространяются на отправку и получение фотографий, изображений, видео, а также звуковых сообщений, даже входящие и исходящие звонки невозможны при нарушении правил. На экране смартфона появится пункт: «Формат файла не поддерживается».
Как отправить видео, формат которого не поддерживается
Отправить видео в WhatsApp, если формат файла не поддерживается, это возможно после его преобразования в желаемый формат. Процесс конвертации не занимает много времени и выполняется с помощью приложений для конвертации файлов. К таким программам относятся Ocom и Video Converter, которые используются владельцами смартфонов на базе Android и iOS.
также возможно конвертировать видео онлайн с помощью виртуальных конвертеров. Для этого достаточно загрузить файл на сайт и подождать несколько секунд. Конвертированное видео будет доступно для отправки и просмотра через приложение Watsap.
Ошибка при загрузке и просмотре файлов в приложении в WhatsApp — редкое явление. Когда появляется этот слух, в первую очередь нужно проверить подключение к Интернету и свободную память.
