Есть 7 основных причин, по которым имена контактов не отображаются в WhatsApp. Избавиться от этой ошибки можно, последовательно проверяя наличие каждой из них, пока программа не начнет корректно работать.
Имена контактов не отображаются в WhatsApp.
Почему в «Ватсап» не отображаются имена контактов
Если в «Ватсапе» вместо привычных ников собеседников проигрываются только их номера телефонов, то сразу пытаться переустановить приложение нет необходимости. Иногда эту проблему проще решить на сайте wotsap24.com. Кроме того, если это вызвано не ошибками в мессенджере, а неправильными настройками или вирусом, заразившим операционную систему гаджета, это действие не поможет.
Довольно часто с этой сложностью сталкиваются пользователи устройств под управлением Android. Однако, если это происходит среди владельцев iPhone, можно прибегнуть к тем же решениям.
Обновите телефонную книгу
Причиной исчезновения имен собеседников может быть удаление некоторых записей из адресной книги гаджета. Первым шагом в этом случае является обновление данных.
Это требует:
- откройте список подписчиков программы, нажав на значок чата, расположенный в правом нижнем углу экрана;
- нажмите на значок в виде трех точек;
- в появившемся меню выберите раздел «Обновить».
Благодаря этому действию имена людей, которые были ранее удалены из адресной книги смартфона, исчезнут, а добавленные появятся в списке доступных собеседников.
Обновим данные в адресной книге.
Проверить доступ к контактам
Наиболее частая причина проблемы — у приложения нет разрешения на просмотр списка контактов. Это связано с ошибкой в настройках конфиденциальности используемого телефона.
вы можете решить проблему, следуя приведенным ниже инструкциям:
- откройте раздел «Настройки»;
- выберите вкладку «Приложения»;
- найдите WhatsApp в появившемся списке;
- перейти к параметру «Разрешения»;
- переместите маркер, расположенный возле пункта «Контакты», в активную позицию;
- выйдите из меню и перезапустите социальную сеть.
Возвращаем разрешение на просмотр контактов в приложении.
Проверка синхронизации
Некоторые мобильные устройства включают функцию «Синхронизировать контакты». Его можно использовать, если «Ватсап» начал проигрывать плохие данные.
Это требует:
- откройте настройки телефона;
- перейти в раздел «Аккаунт»;
- найти в списке WhatsApp;
- проверьте, установлено ли разрешение на синхронизацию;
- нажмите кнопку «Еще» или значок с тремя точками;
- в появившемся меню выберите «Синхронизировать сейчас».
Пошаговая синхронизация контактов.
Настройка фильтра
В некоторых смартфонах есть опция «Скрытые контакты».
Вы можете отключить его, следуя инструкциям:
- зайти в телефонный справочник;
- зайти в раздел «Настройки»;
- найдите строку «Контактный фильтр»;
- поставить галочку напротив параметра «Все контакты».
Если пользователь не может найти функцию на своем устройстве, скорее всего, она не предусмотрена, и причина исчезновения никнеймов кроется не в этом.
Отключите опцию «Скрытые контакты» на своем смартфоне.
Обновление приложения
На гаджет можно установить старую версию программы, в результате чего в его работе возникают различные сбои, в том числе и если мессенджер не видит контакты.
Вы можете исправить это, действуя в соответствии со следующими инструкциями:
- откройте «Play Маркет»;
- введите запрос «WhatsApp» в строке поиска»;
- перейти на страницу мессенджера;
- нажмите кнопку «Обновить».
Есть и второй способ:
- откройте раздел «Мои приложения и игры» в меню своего аккаунта Google;
- выберите вкладку «Обновления»;
- найти в списке некорректно работающую социальную сеть;
- нажмите кнопку «Обновить», расположенную справа от названия WhatsApp.
Приложение не будет отображаться в этом списке, если на устройстве установлена его последняя версия.
Чтобы подобная проблема не возникала при дальнейшем использовании, рекомендуется включить автоматическое обновление в настройках телефона.
Скачиваем новую версию программы.
Не правильно введен номер
Для корректной передачи списка контактов из памяти устройства в социальную сеть WhatsApp необходимо указать номера телефонов в международном формате.
Поэтому необходимо ввести данные нового подписчика следующим образом:
- символ «+»;
- код страны;
- префикс или оператора мобильной связи;
- 7-значное число.
Правильный ввод телефонного номера.
Вирус или временный сбой
Приведенные выше рекомендации не всегда могут помочь вам решить проблему. Так что, возможно, проблема вызвана повреждением операционной системы смартфона вирусом. Проверить это можно специальными программами для смартфонов. Если вредоносное приложение не обнаружено, рекомендуется перезагрузить гаджет.
Если это не решит проблему, вам необходимо удалить приложение с телефона и установить его заново. Самый радикальный метод, к которому следует прибегнуть последним, — это сбросить устройство до заводских настроек, а затем перезагрузить мессенджер.
