Нередко пользователи платформы для проведения онлайн-занятий Zoom сталкиваются с трудностями при запуске конференций. Как правило, многочисленные ошибки возникают из-за чрезмерной нагрузки на сервера. В этой статье мы рассмотрим, почему конференция Zoom зависает и что можно сделать.
Наиболее распространенные причины, почему вылетает и зависает Zoom во время конференции:
- организатор исключил пользователя из онлайн-сессии либо завершил ее;
- закончился лимит в 40 минут, который предоставляется на базовом тарифе, и конференция закрылась;
- слабое интернет-соединение, в результате которого вылезает ошибка 1006.
В последнем случае требуется перезагрузить компьютер и роутер, чтобы повторно установить соединение. Программа часто виснет по причине использования Wi-Fi с общественным доступом. При запуске сервиса на смартфоне необходимо проверить объем внутренней памяти.
Важно следить за обновлением системы, чтобы вовремя устанавливать новую версию. Лучше всего поставить галочку на автоматическом обновлении. Помимо обновленного приложения пользователи получают улучшенный уровень защиты персональных данных.
Если Зум вовсе не запускается, то рекомендуется заново зайти в него через несколько минут. За этот период с перегруженных серверов уйдет некоторая часть людей. Другой причиной является перегрев используемого устройства.
