В данный момент вы не можете зарегистрироваться в системе Zoom (6 видео)

Пользователи, которые пытаются зарегистрироваться в сервисе масштабирования, столкнувшись с проблемой доступа, задают себе вопрос: «Почему я не могу зарегистрироваться в Zoom?» Как правило, эта проблема возникает из-за возраста клиента, но бывают также сбои платформы и системные ошибки. Ниже приведены инструкции, как исправить ошибку и зарегистрироваться в системе онлайн-общения.

Содержание

Zoom не дает зарегистрироваться на компьютере
Почему Zoom не дает зарегистрироваться на телефоне
Что можно сделать
Как написать в службу поддержки
🌟 Видео

Видео:Как зарегистрироваться в Zoom (Зум) на телефоне в 2022Скачать

Zoom не дает зарегистрироваться на компьютере

Изначально эта платформа создавалась для компаний, организаций и других предприятий. В результате этим ресурсом воспользовались только взрослые. Но из-за ситуации, которая происходит во всем мире, к платформе начали присоединяться студенты из школ, колледжей и университетов. И многим из них приходилось сталкиваться с появлением на экране устройства надписи: «На данный момент невозможно зарегистрироваться в системе масштабирования’.

В настройках платформы может быть отказано в создании учетной записи, если регистрант не достиг определенного возраста. Точнее 16 лет. Но систему можно «обмануть». Однако классическая перезагрузка страницы здесь не помогает, так как браузер «запоминает» человека и отправляет информацию о нем в сервис масштабирования, и снова выходит отказ в создании аккаунта.

Инструкции о том, что делать, если вы не можете зарегистрироваться в увеличении из-за возрастных ограничений, указаны в следующем абзаце.

Также система не позволяет вести журнал, если в программе возникает системная ошибка (например, ошибка 502). Или у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, вашим приложением и веб-браузером.

Видео:Телефон выдает ошибку "В данный момент вы не можете зарегистрироваться в системе Zoom"Скачать

Почему Zoom не дает зарегистрироваться на телефоне

Если проблема возрастная, то есть человек не достиг 16-летнего возраста, то это решается довольно просто, в отличие от регистрации через компьютер. Поскольку пользовательские данные нигде на смартфоне не хранятся, файлы cookie удалять не нужно.

Пользователь нажимает кнопку с надписью «Зарегистрироваться». Появится окно, в котором вводится дата рождения. Необходимо ввести цифровое значение, превышающее фактический возраст клиента. Вы нажимаете кнопку с надписью «Установить». А платформа позволит вам продолжить регистрацию.

Не нужно беспокоиться о безопасности этой информации, система не сохраняет ее, а использует для проверки. После проверки данных ресурс онлайн-коммуникации удалит ненужные данные.

Видео:В данный момент вы не можете войти в систему ZoomСкачать

Что можно сделать

Если вы не можете зарегистрировать увеличение через компьютер из-за возраста человека, вам нужно добавить еще пару лет. Из-за этого:

Откроется главное окно платформы, и вы нажмете кнопку для бесплатной регистрации. Но проблема все равно останется.
Поэтому необходимо удалить файлы cookie в веб-браузере.

Откроется браузер, нажмите на значок с тремя вертикально расположенными точками, расположенный в правом углу.

В контекстном меню выберите пункт «Настройки’.
В открывшемся окне щелкните конфиденциальный раздел и щелкните строку «Файлы cookie’.
В появившемся подразделе выбрана формулировка «Все файлы cookie и данные сайтов». Это переключится в новое окно.
Перед строкой с названием платформы есть значок корзины, на который нужно нажать. После очистки браузера от цифрового мусора страница перезагружается.

Затем пользователь снова пытается создать учетную запись. В окошке, в котором вводится информация о дате рождения, указывается дата рождения (с добавлением лет).

Если вы не можете зарегистрироваться в увеличении из-за того, что программа выдает ошибку 502, вы должны удалить файлы cookie, историю кеширования, накопленную в веб-браузере. Вы можете изменить свой браузер, чтобы зарегистрироваться. Или удалите приложение со своего смартфона и снова скачайте его с официального маркета приложений.

Если система по-прежнему не разрешает регистрацию или выдает ошибки, вам нужно будет обратиться к специалистам техподдержки.
При возникновении ошибок по неизвестным причинам интернет-соединение проверяется, веб-браузер или устройство, с которого вы вошли в систему, перезапускается. Предпринята попытка переключить регистрацию с другого устройства.

Видео:Как зарегистрироваться в Zoom с компьютераСкачать

Как написать в службу поддержки

Если в данный момент в Zoom Не удалось зарегистрироваться, обратитесь к специалистам техподдержки, получится через официальный сайт Zoom. Запрос отправляется на горячую линию или через чат. Однако опция звонка доступна для платных аккаунтов, а чат и электронная почта работают с зарегистрированными пользователями. Вы также можете искать информацию в разделе часто задаваемых вопросов, который разделен на категории, чтобы упростить навигацию по темам.

Контактная информация службы поддержки:

Произведен переход на главную страницу платформы.
Внизу, в темной части страницы, нажмите на пункт «Центр поддержки’.
Страница прокручивается вниз и нажимается серый значок гарнитуры.
В новом окне нажмите на значок чата (синий кружок с белым символом сообщения), но вам нужно задавать короткие вопросы, так как общение происходит с ботом.

Вы можете написать письмо через действующую учетную запись Zoom. Открывается сайт, осуществляется доступ в сервисный центр, нажата иконка связи с оператором. В появившемся окне выбирается тема обращения, тип устройства. Описание проблемы вводится в поле ввода текстового сообщения. Необходимо максимально подробно описать это, тогда шансы на быструю помощь увеличатся.

Применяя советы на практике, пользователи смогут обойти системные запреты и создать учетную запись. Или, если проблема не решена, они могут обратиться за помощью в техническую поддержку службы масштабирования.